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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Sam 27 Oct 2018, 3:13    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant
Freekbox a écrit:
Les remboursements se font uniquement sur demande par courrier recommandé A/R, donc si tu résilies, c'est mort.

Donc si on suit votre raisonnement, cette personne peut rester 10 ans dans cette situation en laissant Free ponctionner (ça par contre, jamais de panne) indûment de l'argent sur son compte bancaire, sans broncher. Et surtout, ne jamais résilier sinon aucun remboursement ne sera effectué alors que Free manque à ses obligations de résultat.

Les prestations du contrat de services ne sont pas respectées, il est parfaitement normal d'aller voir ailleurs et surtout d'être remboursé des mois facturés sans aucun service rendu. Et on s'en tape que ce soit la faute de l'agrume ou de Free.
_________________
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Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
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Scot
Hobbit de L'Univers


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Scot, Posté le: Sam 27 Oct 2018, 10:26    Sujet du message: 4 em mois. 4 em mois. 162236 149197 Répondre en citant
Je vais entamer mon 4 em mois sans connexion (bloqué etape 2) Ticket d'incidence ouvert, plusieurs appels en visio pour me dire qu'ils savent qu'il y avait un problème de leur part, mais les personnes me disent à chaque fois qu'elles n'en savent pas plus que moi ni quand cela sera résolu.

La dernière personne que j'ai eu m'a conseillé à voix basse: ''Vous devriez commencer à envisager la concurrence !''. Il pensait peut être a votre affaire.

Je suis sur le NRA CHE77 à 900 mètres.

Je suis inscrit chez Free depuis 2003 !  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Sam 27 Oct 2018, 10:50    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en laposte.net, c'est bon.

Il y a des techniciens de Free.  
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Scot
Hobbit de L'Univers


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Scot, Posté le: Sam 27 Oct 2018, 11:01    Sujet du message: 162236 149197 Répondre en citant
Merci c'est fait à l'instant Very Happy .  
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Sam 27 Oct 2018, 12:00    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant
C est bientôt Noél patience je prie pour vous dans 2 mois cela fera 9 mois et le petit technicien va sortir et venir frapper à votre porte Laughing Laughing Laughing  
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Scot
Hobbit de L'Univers


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Scot, Posté le: Lun 29 Oct 2018, 16:19    Sujet du message: 162236 149197 Répondre en citant
C'est Noël avant l'heure ! A peine posté sur l'ADUF et le problème est résolu !

Sacrément efficace. C'est quand même un peu grâce à vous. Merci.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 29 Oct 2018, 17:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
U̶F̶ ADUF un jour, U̶F̶ ADUF toujours !  
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Jo73200
(Auteur du topic)
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Jo73200
(Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Déc 2018, 20:55    Sujet du message: 176420 161788 		Répondre en citant
grem a écrit:
C est bientôt Noél patience je prie pour vous dans 2 mois cela fera 9 mois et le petit technicien va sortir et venir frapper à votre porte Laughing Laughing Laughing


Bonjour,

MIRACLE ! Un technicien est arrivé aujourd'hui sans prévenir, et il a trouvé le problème ! La ligne était endomagée un peu plus loin dans la rue !

Après 9 MOIS SANS Internet ca refonctionne enfin ! 9 MOIS ! Je repète 9 MOIS !

Free nous a promis le remboursement des 9 mois ainsi qu'un dédommagement supplémentaire pour la gène occasionné... à voir si ils tiennent parole.

Merci pour votre aide, sans vous j'y serai toujours !

Dernière édition par Jo73200 le Sam 15 Déc 2018, 22:52; édité 1 fois 
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Sam 15 Déc 2018, 21:29    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Si c'est écrit tu as une chance. Si c'est oral aie  
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bueno
Esprit de L'Univers


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bueno, Posté le: Dim 16 Déc 2018, 17:22    Sujet du message: 91035 84722 Répondre en citant
9 mois qu'elle patience !  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Dim 16 Déc 2018, 19:11    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
bueno a écrit:
9 mois qu'elle patience !

C'est la durée normale pour mettre au monde chez l'humain Laughing  
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defender
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defender, Posté le: Lun 17 Déc 2018, 2:05    Sujet du message: 154250 141851 Répondre en citant
Thread surréaliste...  
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bueno
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bueno, Posté le: Lun 17 Déc 2018, 16:35    Sujet du message: 91035 84722 Répondre en citant
frederic76 a écrit:
bueno a écrit:
9 mois qu'elle patience !

C'est la durée normale pour mettre au monde chez l'humain Laughing

Je pensais au sac poubelle Laughing  
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Cayling Gaming
Hobbit de L'Univers


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Cayling Gaming, Posté le: Lun 17 Déc 2018, 18:14    Sujet du message: 179276 164301 Répondre en citant
frederic76 a écrit:
bueno a écrit:
9 mois qu'elle patience !

C'est la durée normale pour mettre au monde chez l'humain Laughing

Tant mieux ! Mais pour info, la loi c'est la loi : si le service est interrompu plus de 30 jours, le contrat est réputé annulé par faute du fournisseur. Beaucoup de juges ont condamné lourdement les fournisseurs en défaut, en accordant des DI en plus des mensualités volées au client. Free n'est pas le seul mais a pris cher et désormais fait très attention.  
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Jo73200
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Jo73200
(Auteur du topic), Posté le: Lun 27 Sep 2021, 9:35    Sujet du message: 176420 161788 		Répondre en citant
J'avais oublié de vous faire un retour sur cette histoire... Voilà un petit résumé (comme ceux que l'on voit à la fin d'un film).

Au final, Free m'a bien remboursé les 9 mois sans Internet, mais rien de plus.

Je suis toujours client Free.  
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