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7 mois sans Internet ?!
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 27 Sep 2021, 9:48    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Vaut mieux tard que jamais ! LaughingMr. Green

Merci !  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Lun 27 Sep 2021, 9:58    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Tu peux quand même faire une recla maintenant sur rétabli.
_________________
Collectif, c'était mieux avant !  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 27 Sep 2021, 12:20    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Si longtemps après ? Et je n'ai pas entendu die que l'on pouvait avoir autre chose que ce qui avait été "perdu" à cause de la panne...  
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Jo73200
(Auteur du topic)
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Jo73200
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Juin 2023, 9:45    Sujet du message: 176420 161788 		Répondre en citant
Bonjour à tous !

Et bien voilà, cela recommence ! Je suis à nouveau sans Internet depuis 6 mois !

Comme la derniere fois, ils continuent de me debiter mon compte, et rien ne se passe ! Lorsque j'appelle l'assistance, ils me disent qu'un ticket est en cours et que je dois attendre... cela fait 6 MOIS !!!

Franchement c'est usant...

Je peux faire quoi ?

Merci pour votre aide  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 28 Juin 2023, 10:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Pourquoi tu en parles juste maintenant ?  
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Jo73200
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Jo73200
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Juin 2023, 10:03    Sujet du message: 176420 161788 		Répondre en citant
J'ai essayé de régler le problème avec l’assistance Free par téléphone, mais ils ne font rien... Du coup maintenant je viens ici pour avoir de l'aide. Sad

J'ai aussi posté sur l'ADUF...  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mer 28 Juin 2023, 11:25    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Jo73200 a écrit:
.. Du coup maintenant je viens ici pour avoir de l'aide... Sad

Sauf que tu n'avais plus donné signe de vie. Pour avoir de l'aide fait pouvoir aider et que ma personne qui cherche fr l'aide veuille vraiment de l'aide.
_________________
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Jo73200
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Jo73200
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Juin 2023, 11:27    Sujet du message: 176420 161788 		Répondre en citant
Non, mais la premiere panne de 9 mois a été résolu il y a des années.

Là, je suis sur une nouvelle panne depuis 6 mois.  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Mer 28 Juin 2023, 11:36    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
La moindre des politesse était de au moins faire un retour, un remerciements pour les personnes qui ont pris du temps pour toi, de donner la solution faite pour le rétablissement si tu as eu/trouvé seul ou par quelqu'un d'autre. Aider c'est pas à sens unique. Et uf n'est pas un manque de respect à faire.

Et là tu attends 6 mois avant de te manifester après un nouveau problème ?

Laughing
_________________
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Jo73200
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Jo73200
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Juin 2023, 11:51    Sujet du message: 176420 161788 		Répondre en citant
Tu te trompe, j'ai remercié tout le monde à plusieurs reprise pour votre aide.

Par exemple message du 18/10/2018 :
Jo73200 a écrit:
En tout cas Merci pour votre aide ! Wink

Ou du 15/12/2018 :
Jo73200 a écrit:
Merci pour votre aide, sans vous j'y serai toujours !

Je ne vois pas ce que je peux remercier de plus ?

Et je vous avais bien fait un retour :
Jo73200 a écrit:
MIRACLE ! Un technicien est arrivé aujourd'hui sans prévenir, et il a trouvé le problème ! La ligne était endomagée un peu plus loin dans la rue !

Jo73200 a écrit:
J'avais oublié de vous faire un retour sur cette histoire... Voilà un petit résumé (comme ceux que l'on voit à la fin d'un film).

Au final, Free m'a bien remboursé les 9 mois sans Internet, mais rien de plus.

Je suis toujours client Free.

Franchement je ne vois pas pourquoi tu écris ce message... J'ai fais tous les retours, et j'ai remercié tout le monde.

J'ai attendu 6 mois car j'avais espoir de régler le problème avec l'assistance Free. Mais comme rien ne se passe, je reviens ici car vous aviez été efficace la dernière fois. (c’était il y a plus de 5 ans la dernière fois).  
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Mer 28 Juin 2023, 13:54    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant
Changer de lieu d'habitation, là ou la Fibre fonctionne sans problème et votre problème sera résolu.  
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Jo73200
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Jo73200
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Juin 2023, 14:10    Sujet du message: 176420 161788 		Répondre en citant
Laughing La Fibre n'est pas prete d'arriver chez moi !  
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grem
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grem, Posté le: Mer 28 Juin 2023, 14:41    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant
Alors le satellite !

Bonne Journée  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 29 Juin 2023, 10:37    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Un client de plus pour Elon, alors ? Mr. Green

 
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grem
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grem, Posté le: Jeu 29 Juin 2023, 12:08    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant
Il n a pas de Fibre, peut être uniquement le téléphone avec la 3G au moins ?!

Il est à plaindre... C'est le français Écolo Bobo !  
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