Etape 5 - Freebox en cours d'envoi

[Gian87 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai passé une commande pour l'offre Freebox Revolution le 7 octobre 2018, ma ligne est raccordée à Free apparemment.

Le problème c'est que sur mon suivi j'ai "Votre Freebox est en cours d'envoi" depuis 4 jours, pas de délai ni de numéro de suivi. J'aimerais connaitre le délai de livraison SVP

Merci pour votre aide.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Normalement, c'est rapide. Peut-être pas mal de travail dû aux promos ?

[technicien3130]

Bonjour Gian87,
Je vous invite SVP à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant Hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Yo02110]

Bonjour
Souscrit a votre offre Freebox révolution le 21 ligne couper de mon fai le 23novembre aujourd'hui le 28 et ligne ouvert chez Free en regardant sur mon espace privé
SAUF QUE TOUJOURS PAS D'ENVOI DE LA Freebox
aujourd'hui plus Internet ni TV depuis 5 jours et aucun moyen de joindre Free un répondeur me dit que ma commande est en cours puis coupe la communication
En espérant avoir un retour très vite
Bonne Journée

[Busyspider]

[Guitaros]

Bonjour,
Je suis dans le même cas depuis une semaine, ma Livebox est coupée depuis une semaine et j’attends toujours l’envoi de la Freebox. Que se passe t’il ?
Cordialement