Zimbra: compte bloqué, que faire ?

[chanchanlyon (Auteur du topic)]

Bonjour

Plus de mail ce matin sur mon compte Zimbra, voici le message que j'ai eu.

Votre compte a été bloqué.

Votre compte a été compromis (vos identifiants ont été récupérés par un tiers) et utilisé pour envoyer des mails non sollicités via le service smtp.free.fr.
<

Que dois je faire ??? Merci d'avance

Chanchan

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Voir avec le service abuse de Free: abuse@proxad.net. Il sera demandé des preuves de la possession du compte.

Regarde là:

https://haveibeenpwned.com/

https://hacked-emails.com

[egibus44]

Bonjour

mème problème aujourd’hui hui

je suis passe par mon portable avec l application assistance Free puis face To Free . j ai eu rapidement un conseiller qui ma aide a débloquer mes mails il faut attendre 2 h après pour que tous rentre dans l ordre

[CurtisNewton]

Qu'est-ce qu'il a fait ? Envoi d'un mot de passe provisoire sur une des tes boites mails ?

[chanchanlyon (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses,

Il faut donc avoir quelq'un de l'assistance..
Est ce que l'on récupère bien tout ?

Merci !

[egibus44]

oui il ma renvoyer un nouveau code identifiant sur le mail de ma femme. ils on eu beaucoup de cas identique aujourd’hui. je n est pas encore récupéré mon compte a cette heure.

il ma prévenu que 2h était un minimum donc j attend

[CurtisNewton]

Teste sur mes liens, tu verras où ça s'est passé.

https://haveibeenpwned.com/

https://hacked-emails.com

[chanchanlyon (Auteur du topic)]

Merci beaucoup !

Merci Curtis newton pour les liens... mais je ne suis pas bilingue !!

[CurtisNewton]

Ça donne juste les sites où l'adresse a été piratée. Pas besoin de connaitre vraiment l'anglais. Si il n'y a rien comme sites, c'est que ça vient d'ailleurs.

[chanchanlyon (Auteur du topic)]

OK ! Merci

[abpfr]

Actuellement, un admin de la messagerie débloque pas mal de comptes
sur le Newgroup proxad.Free.services.messagerie.

[seb4771]

Ca me rassure,

mercredi 17 : 0h23 : ras
mercredi 17 : 5h48 : compte bloqué
mercredi 17 : 7h10 : MDP Free, je le change (avec 16 chiffres/lettres/caractères, le truc que tu retiendras jamais et ou il faudrait 60 machines de la nasa pour décrypter en 10 an). RAS
mercredi 17 : 14h15 : ras
mercredi 17 : 17h45 : compte bloqué (!!!)
mercredi 17 : 18h15 : MDP Free, du coup je le change pas.

Bizarre tout de même qu'on soit pas mal ayant eu le même souci le même jour...

[abpfr]

[chanchanlyon (Auteur du topic)]

Bonjour.... pfff un peu dégoutée... j'ai eu quelqu'un de l'assistance Free ce matin qui n'a rien pu faire !!!!!
Comme j'ai déménagé mon mail que j'ai gardé n'était plus relié à mes nouveaux identifiants Free.... du coup je crois qu'il a baissé les bras....

Si quelqu'un a une idée ....
Merci !!

[seb4771]

[abpfr]

[ocattt]

Bonjour
J'ai crée un compte sur ce forum car étant un ancien utilisateur Free depuis plus de 10 ans, j'ai une adresse mail en @free.fr que j'utilise depuis casiment 10 ans aussi, j'ai eux malheureusement la mauvaise surprise de voir que hier mon compte etait bloqué avec le message

[menelas29]

Bonjour Ocattt,

voir ma réponse ici https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=612189#612189

[ocattt]

Je vais donc te répondre ici pour ne pas faire double réponses,

Je te remercie j'ai crée un compte labas et je suis rentrer en contact avec la personne adéquate

[menelas29]

oui j'ai vu ça, tu es entre de bonnes mains