[Résolu] Adresse @free.fr: boite bloquée en réception

Sebibasket33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2018 Messages: 6

Bonjour à tous,

Je possède Free depuis de très nombreuses années et j'étais Alice auparavant. Je possède donc un mail @aliceadsl.fr qui fonctionne sans soucis depuis 10 ans.

J'utilise un Macbook Air et donc l'application "Mail" de celui-ci.

Jusqu'à il y a 2 jours, tout fonctionnait sans problèmes avec mes mails reçus et les spams associés .... Cependant, depuis hier, je ne reçois plus aucun mail. Ni de spams, rien ...

Mes interlocuteurs m'indiquent alors qu'ils ont une réponse comme quoi le mail n'est pas bon ou que ma boîte aux lettres est pleine. Or, je trie ma boîte plusieurs fois par jour et supprime directement.

Je me suis donc rendu sur le site d'Alice pour accéder directement aux mails. Effectivement, sur le site en lui-même, ma boîte de réception affichait 9000 mails avec un taux de remplissage à 100%. J'ai donc passer 1h30 à tout supprimer, il reste 68 mails et tous les dossiers vides avec 1% d'utilisation.

Néanmoins, que ce soit sur le site directement ou dans mon application "Mail" sur le mac, je ne reçois toujours aucun mail. Je précise que je peux toujours en envoyer. J'ai également revérifié tous les réglages des serveurs, ils ont l'air OK.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Bon après-midi.

Cordialement

Sebibasket33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2018 Messages: 6

Ecoutez, désolé .. Chose hallucinante, j'essaie de trouver une solution depuis 2 jours et lorsque je poste ici, paf, je reçois des mails .... Question

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55865

Bonjour,

C'est la magie d'UF !

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2866

Ou plutôt un fonctionnement normal :

une fois les messages mis à la corbeille et la corbeille vidée,
la mise à jour du quota est lancée 2 fois par jour...

Il suffit de tomber au bon moment Wink

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55865

Chut ! Quoi On peut quand même s'envoyer des fleurs.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8355

Bonjour,

Il faut configurer son client mail pour supprimer les messages sur le serveur une fois supprimé de la corbeille du client.
ça permet d'avoir un espace toujours propre coté serveur et nettoyés de tous les mails inutiles