[Résolu] Accès serveur IMAP.free.fr impossible

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

Bonjour,

Depuis hier 30/10/2018, j'ai ce message d'erreur au moment de relever mes messages depuis Thunderbird :"impossible de se connecter au serveur IMAP.free.fr"

Je ne peux plus non plus accéder à mon compte de messagerie directement depuis le serveur Zimbra Alice : "Login ou mot de passe incorrects"

Et bien sûr, dernier symptôme : les personnes qui m'écrivent ont un retour en échec : "Votre message n'est pas parvenu à xxxxxxx@libertysurf.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages."

Je précise que tout allait bien jusqu'ici depuis des années. (Enfin presque car il y a quelques mois j'ai perdu le contenu de mes boites de réception et de messages envoyés)

J'en conclus que le serveur hébergeur, dorénavant Free, a un souci, et que cela va se rétablir prochainement.
Cependant je ne vois rien sur Internet qui le confirme et ça m'inquiète un peu, d'où ce post.

NB : je compte faire le nécessaire ensuite pour basculer cet email aujourd'hui principal en un compte secondaire, et de m'en créer un principal sur un autre serveur de messagerie, car celui-ci est antediluvien...

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57983

Bonjour,

Est-ce que ça ne viendrait pas d'un compte compromis ? Free bloque à cause du piratage de certains sites, et que les gens ont utiliser les même mots de passe un peu partout.

Voir sur les Newsgroups, partie téléphonie, si c'est ça.

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

Merci CurtisNewton.

Il y a une aide ici pour se connecter au groupe Proxad à partir de ma messagerie Thunderbird :

https://www.universfreebox.com/article/3909/Mode-d-emploi-Newsgroups-Proxad-Free

Une autre ici :

https://www.free.fr/assistance/541.html

Je ne connaissais pas. C'est bien cela que tu me suggères de faire ?
Et donc après contacter le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie ?

Merci.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57983

Oui, c'est ça.

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

J'ai suivi l'aide (les 2 URLs que j'indique peu avant)

J'ai donc créé un compte de type groupe de discussions sur Thunderbird.
Puis à l'étape de l'abonnement (Fichier>s'abonner>sélection du compte), il cherche visiblement à se connecter sur le serveur dédié et là... badadoum!

"L'identification sur le serveur news.free.fr a échoué".

Ce qui me turlupine est que juste avant j'ai eu une fenêtre d'identification utilisateur + mot de passe pour le serveur de groupe que je viens de créer. Et ce n'est pas documenté dans l'aide, comme si j'aurais dû être connecté directement, sans demande d'identification.
D'ailleurs à quoi correspond cet id/MDP qu'il me demande ?

Suis-je compromis sur ce serveur également ??
Problème n° 2 à résoudre avant le problème n°1... Sad

Et sinon comment avoir tout bêtement quelqu'un de l'assistance de Free pour m'expliquer ce qu'il se passe ? Le 3244 n'est pas le bon plan : il faut donner des références d'abonnement et je ne suis pas abonné à Free. Le 1044 encore moins, c'est un n° commercial pour s'abonner à Free...

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Tu ne peux pas t'authentifier sur le serveur news.free.fr avec un compte bloqué...

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

Ah... Merci abpfr... de me renvoyer à la case départ... Sad

On a l'explication du problème 2, malheureusement ce n'est pas l'objet du topic.

Comment je fais alors ?
Free m'interdit soudainement de recevoir des messages, sans explication, sans possibilité non plus de les contacter directement! C'est quand même un peu fort.
... et je n'ai rien fait en Prime pour en arriver là...

Il y a des sujets similaires ici, aussi sur d'autres forums, mais pour le moment je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème, pourtant grave, même si visiblement je peux envoyer des messages, ces derniers toutefois non sauvegardés dans la boite 'Envoyés'.

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57983

D'une connexion Free, ça passe.

Avec les ID/pas d'un Freenaute aussi d'une autre ligne que Free.

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

Merci Curtis...
...
Idea

...
Tu me files ton passe Curtis... ?

Je plaisante... Wink

HerissonSauvage · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Nov 2009 Messages: 6

Bonjour, j'ai eu le même problème.

J'avais activé IPv6, il y a quelques jours. Une fois désactivé (sur la Freebox) tout est revenu dans l'ordre et j'aide nouveau mes emails.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

Bonjour,

Je connais quelqu'un qui est abonné à Free, mais il habite un peu loin. J'ai 4 questions :
. Si je veux éviter d'aller chez lui avec mon PC, il faudrait donc qu'il installe Thunderbird puis s'abonne au groupe de discussion de Free, puis communique sur le forum à ma place. Au final mon problème peut-il être résolu ainsi ?
. Dans ce cas, sommes-nous d'accord qu'il n'aura aucune authentification à réaliser au moment de se connecter au serveur news.free.fr, puisque lui-même freenaute ?
. 3ème question : est-ce qu'une fois qu'il aura fait l'action d'abonnement au forum, en l'occurrence proxad.Free.services.messagerie, je pourrai de chez moi, donc hors connexion Free, communiquer dans ce forum ?
. Dernière question sous-jacente à la précédente : je devrai donc m'authentifier sous le compte de mon collègue freenaute. Mais ce compte c'est quoi ? Son compte de messagerie habituel ? A savoir ID = xxxx@free.fr + MDP confidentiel ?

Indépendamment de ça, hier j'ai écrit à abuse@proxad.net. J'attends leur éventuel retour.

Je compte aussi aller dans une agence Free, voir s'ils peuvent me dépanner...
[EDIT peu de temps après : c'est mort pour l'agence qui ne s'occupe que de téléphonie & Freebox.]

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Sans compte Free pour t'authentifier, tu ne pourras pas accéder au Newsgroup.

Demande lui de te créer un compte qui ne servira qu'à toi le temps du blocage et que tu pourras ensuite supprimer
C'est ce qui sera le plus rapide.

Philogo64600 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 11

OK abpfd.

Lui comme moi ne sommes pas forcément très doués. Alors je repose la dernière question posée plus haut : pour créer le compte dans mon Thuenderbird, s'il n'est pas sous une connexion Free, il faudra que lui-même s'authentifie.

Sommes-nous d'accord qu'il s'agit de son ID/MDP de messagerie habituel ? A savoir ID = xxxx@free.fr + MDP confidentiel ? Et en fait, aurai-je besoin qu'il me confie son passe, le temps des échanges ?

Merci.