Problème de livraison qui traine

Tozerane · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 3

Bonjour

je me suis inscrit a Free le 29 novembre et depuis 4 jours ont me dit "Freebox en cours de preparation"alors que l'on m'avait quelle serait livree ce lundi.

Urgent car j'en ait besoin pour mon travail.

Merci de me repondre

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

XxxfreexxX · XxxfreexxX, Posté le: Mer 07 Nov 2018, 2:55 Sujet du message: 170967 157026

Bonsoir,

Il y a du probablement des retards logistique lié au pont de la Toussaint, maintenant dans les conditions d'abonnement de Free il est indiqué:

9.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) : 30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve
d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné
à une boucle locale cuivre ou optique.

bien sur il s'agit d'un delais maximum.

Nadirinho · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 205

AnneAtole · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juil 2018 Messages: 77

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Smaah · Corp Free Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 170

Salut, si un corp Free passe, sans identifiant, c'est nada. Smile

Et puis, si c'est urgent pour le travail, tu n'as pas de solutions alternative ? tu es vraiment pro, ou tu lis tes mails et navigue sur Internet ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Et par MP, les identifiants.

Smaah · Corp Free Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 170

Je préciserais à l'avenir

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ce n'est pas pour toi.

Vu que les gens laissent trainer leurs données personnelles...

Tozerane · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 3

En fait je suis a l'etape 6 mais pas de message de Free ou ups donc je m'inquite un peu sur la livraison.

Smaah · Corp Free Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 170

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 07 Nov 2018, 13:18 Sujet du message: 67278 61148

29 novembre ? De quelle année ?

Tozerane · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 3

il y a t'il un moyen d'accelerer les choses?

Smaah · Corp Free Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 170

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319