Problème d'accès aux services de téléphonie

zolive33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juin 2017 Messages: 7

Bonjour,

Ce message pour signaler un problème sur le réseau Free Mobile :

Constat :
- les services data fonctionnent normalement
- l'accès aux services de téléphonies est HS pour certaines lignes. Le téléphone indique "appels d'urgence uniquement".

contact pris avec l'assistance Free Mobile :
il semblerait qu'un dysfonctionnement informatique est entraîné la mise en black-list d'un grand nombre de Smartphone, notamment de type Samsung Galaxy S6 (comme le mien).
A 16h15 l'opératrice m'a indiqué que la correction était en cours de déploiement.

Il est 16h55 : toujours pas de retour à la normal.

17h50 : Problème réglé.

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

Salut zolive33

Si tu est dans la région de l’aude C’est normal car tous les réseaux ont était touché par les inondations
Donc il faut rester patient Crying or Very sad

zolive33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juin 2017 Messages: 7

Bonjour,

Après un retour à la normal hier soir, les services de téléphonie sont, de nouveau, bloqués sur ma ligne depuis midi.

Nouvel appel à la hot-line Free, et toujours la même explication : "Votre mobile a été black-listé par erreur, comme de nombreux autres. Nous faisons au mieux pour résoudre ce problème...."

Affaire à suivre donc...