Mobilité bancaire Free et Free Mobile pas dans les clous

[CurtisNewton]

Justement, comme là, ça ne facilite pas la vie, il faut voir autre chose.

[Pelot (Auteur du topic)]

Oui , sanctionner les entreprises qui ne respectent pas les lois...même si on les aime bien.

[Hamrad]

En ce qui me concerne pas d'histoire de mobilité bancaire enfin pas de mon fait mais plutôt de ma banque (CE) qui a décider de regrouper toutes ces activités bancaires dans une seul région avec pour effet un changement de n° BIC et IBAN

J'ai donc laissé faire en précisant au banquier (enfin un malheureux employé) que je considérerai la Banque comme responsable en cas de "Couac".

Les 2 numéros ont coexisté quelque temps, j'ai fait le point avec mon banquier sur les prélèvements et les organismes ayant répondu. Free et Free Mobile ont bien fait leur travail, quand ? Je ne m'en suis pas rendu compte.
J'ai quand même vérifié sur ma console de gestion de la box sur "vérifier mes moyens de paiement" et bien le "RIB" était bien le nouveau.

N.B. SFR viens de me démarcher pour changer de box
- premier argument le débit
- 2° la TV "avez vous la TV ... NON vous pouvez me fournir la TV ? ... Non"
- 3° "la promo 10 €/mois ... OK et après ... 40 € ... j'en paye 35 € 98 "

[CurtisNewton]

Hi ! Hi ! SFR...

Le coup de demander si on a la TV quand on ne peut pas la donner, c'est marrant.

[Hamrad]

Effectivement très drôle. Enfin pour une fois ce n'était pas Free qui me proposais une Freebox. C'est régulier sur le Smartphone de mon épouse. Il est vrai qu'elle fait bande à part avec son compte Free Mobile.

Pour revenir à notre sujet d'origine, attention aux abonnements pris sur une borne Free. Les prélèvements se font sur la carte de bancaire et non sur le compte courant.

Bien sur nous avons tous la flemme de faire un rattachement de ligne

pour 2 €

mais il arrive régulièrement que notre numéro de CB change pour une fin de validité et la blocage !

Bon on est prévenu par le mail de contact (à consulter régulièrement) et il suffit d'aller dans l'interface de gestion pour changer le numéro sans trainer.

[CurtisNewton]

C'est 2 € x le nb de mois, ça fait toujours quelque chose sur la longueur, sauf que la promo du 2€n'est pas cumulable avec une autre à 15.99€ contrairement aux 4 de possible à 15.99 €.

Il me semblait que pour la borne, c'était le premier prélèvement qui était sur la CB ? Sauf, si Free Mobile ne demande pas de RIB plus tard...

Faut dire que je n'en ai jamais fait dessus d'achat de carte.

[Hamrad]

Effectivement l'achat sur borne est très pratique et facile. Il ne m'a jamais été demandé de RIB et comme il s'agit d'un abonnement à 2 € je n'ai pas demandé de rattachement au compte Freebox.

Maintenant, en cas de DC, le compte en banque est bloqué, ===> plus d'Internet et plus de téléphone dans la famille.
Je pense a mes héritiers

Çà peut paraitre idiot mais possible.

[CurtisNewton]

C'est valable d'être prévoyant si le compte n'est pas celui bloqué pour la CB.

[Pelot (Auteur du topic)]

Bonjour

malgré 5 échanges à ce sujet Free persiste dans sa mauvaise foi... prétextant que c'était à moi de faire leur travail... Nous n'avons rien reçu... Malheureusement pour eux , le suivi de la mobilité bancaire prouve le contraire
Dernier appel ce matin "vous savez bien que c'est à vous de nous prévenir"...

Alors voila solution aussi radicale que leur mauvaise foi...Résiliation de toutes les lignes mobiles et l'abonnement Freebox...en cours. Je vais juste garder une ou deux adresse en accès libre et pour le reste ben tant pis...

Dernier message sur Univers Freebox...

Bonne continuation à l'équipe.

[Renard des ondes]

Que d'énergie gaspillée pour ne pas faire 3 manips en 2 clics..

Ce genre de truc m'échappe...

[CurtisNewton]

C'est ce que je disais au début pour les clics.

Et il faut espérer que ça se passe bien iveau résiliation et avec le nouvel FAI... Sinon, rebelote...

[Pelot (Auteur du topic)]

Bonsoir

Tout va très bien... Ligne mobile passé chez SFR (au passage meilleure couverture) carte SIM reçue en 24 h
Ligne fixe et TV à la boite Sosh (au passage moins de chaines mais celles que je regarde y sont et avec une plus belle image). Je ne regrette rien...

Dossier de réclamation en cours chez Free et toujours pas de réponse de leur part... Réponse de mon assistance juridique qui suit le dossier.

Vous pourrez adresser à Free un courrier, de préférence en recommandé avec AR, pour faire valoir vos droits, sachant que les CGV de Free ne peuvent être contraire à la réglementation en vigueur, au risque d'être qualifiées de clauses abusives.

Au revoir

[CurtisNewton]

Au revoir ! A bientôt !

[Renard des ondes]

https://www.Youtube.com/watch?v=BYKC4v7Trek

[CurtisNewton]

Taquin, tu es !