pithois (Auteur du topic), Posté le: Mer 14 Nov 2018, 9:42 Sujet du message: [Résolu] (V6) Player: mise à jour 1.3.14, bugs...
[Résolu] (V6) Player: mise à jour 1.3.14, bugs...2795824546
Salut à tous,
Je viens de voir que mon Player vient de faire une mise à jour. Firmware passé en version 1.3.14.
Je ne sais quelle amélioration a été apportée. Si vous avez des renseignements.... Il doit s'agir d'un truc mineur.
*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***
frederic76, Posté le: Mer 14 Nov 2018, 15:08 Sujet du message:
6727861148
Quitter la conversation
Un Freehelper vient de rejoindre la conversation.
13:54FreeHelper : Free support technique ADSL, service dédié aux freenautes sourds ou malentendants, Alison, Bonjour.
13:55Vous : Bonjour Alison xxxxxx. J'étais en liaison avec Fanny mais ça a coupé
13:55Vous : Je suis mal entendant la ligne est xxxxxxx
13:55Vous : Je vous contacte à propos de la catastrophique mise à jour proposée aujourd'hui du Player de la v6
13:56FreeHelper : D'accord, monsieur xxx.
13:56Vous : Il faudrait pouvoir revenir à la version précédente ou avoir un correctif au plus vite
13:56FreeHelper : Merci pour ces informations. Pour un suivi de votre dossier, pourriez-vous me donner votre email et votre numéro de portable, s'il vous plaît ?
13:57Vous : Il n'y a plus aucun son sur toute musique personnelle. Je pensais que c'était réservé que aux Flac, studios Master, mp3... mais ça le fait aussi en insérant un cd
13:57Vous xxxxx xxxxx
13:57FreeHelper : Je vous remercie.
13:58FreeHelper : Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez plus accès aux sons sur toute musique personnelle sur votre disque dur, c'est bien cela ?
13:59Vous : Oui. En fait je m'étais dis que avec l'ajout de qobuz on aurait peut être enfin la prise en charge du 88,2 et 176,4
13:59Vous : Alors j'ai fais la mise à jour ,j'ai vu qobuz et aktu en plus. Et ai voulu tester une musique en 88,2.pas de son mais en plus là c'était même plus lu du tout
14:00Vous : Je tente un autre album, même chose et j'ai voulu tester unn176, 4 mais me suis trompé de ligne et c'était unn192/24 et même chose. J'ai testé jusqu'à des Flac cd et même mp3, wv... Rien, plus de lecture
14:01FreeHelper : D'accord monsieur, je tiens à vous informer que ce n'est pas possible pour reculer concernant la mise à jour.
14:01Vous : Fanny m'a demandé si c'était aussi pareil sur cd, j'ai dis n'en pas avoir testé
14:01FreeHelper : Si j'ai bien compris, votre CD ne rentre pas dans votre disque dur, c'est bien cela ?
14:01Vous : J'ai été prendre un cd et effectivement plus non plus de lecture
14:01FreeHelper : D'accord, il n'y a aucune lecture pour le CD, c'est bien cela ?
14:02Vous : Si il rentre et on peut aller dans les menus mais à la mise en lecture rien n'est lu même en fichiers numériques achetés ou ripés
14:02FreeHelper : D'accord, je tiens également à vous informer que nous gérons concernant votre incident pour la non-lecture de votre CD, mais pour les Flacs, studios Master, mp3, nous ne pouvons pas gérer cela.
14:03Vous : Il faudrait un correctif au plus vitr
14:03FreeHelper : Ce sont des hors compétences.
14:03Vous : Pourtant cela fonctionnait avec la précédente mise à jour !
14:03FreeHelper : Nous sommes un service d'assistance technique ADSL, et pour votre incident concernant les musiques, nous ne gérons pas cela. Je suis navrée.
14:03FreeHelper : Monsieur, si la mise à jour est installée, nous ne pouvons plus reculer, ni faire une correction.
14:03Vous : Il y a un problème de codage de la dernière mise à jour
14:04FreeHelper : Je suis navrée.
14:04Vous : Il faudrait une correction une nouvelle mise à jour... Un Player qui ne peut plus lire c'est plus un Player
chrispas, Posté le: Mer 14 Nov 2018, 15:14 Sujet du message:
6778961626
frederic76 a écrit:
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/22907
Bonjour Fred
j'ai rajouté un petit mot même si je suis pas concerné, je n'écoute pas la musique via le Player; mais je te soutiens pleinement sur ta "démarche".
frederic76, Posté le: Mer 14 Nov 2018, 15:19 Sujet du message:
6727861148
Le service client me dit n'en pas gérer les fichiers perso mais cd oui.
Ils m'ont fait vérifier le disque dur interne de la v6 (que j'utilise jamais !) et là me disent de formater mes disques durs... Alors que les mêmes fichiers fonctionnent ailleurs en même temps !
frederic76, Posté le: Mer 14 Nov 2018, 15:27 Sujet du message: Plus de son depuis mise à jour 1.3.14
Plus de son depuis mise à jour 1.3.146727861148
Attention à la dernière mise à jour du Player. Si elle ajoute 2 fonctions (aktu et qobuz), elle retire la possibilité de :
- lire un cd audio
- lire un fichier de musique (mp3, wv, Flac cd, Flac hd...)
chrispas, Posté le: Mer 14 Nov 2018, 15:37 Sujet du message:
6778961626
frederic76 a écrit:
G vu chrispas Merci. Le SAV déplorable là
A mon avis je comprends qu'au 3244 ils ne puissent te répondre, c'est assez technique, pour ma part ça sort de mes compétences voire incompétences (on ne peut pas être bon partout ) . Par contre il faut espérer que le "3244" remonte le souci à un étage supérieur.
frederic76, Posté le: Mer 14 Nov 2018, 15:40 Sujet du message:
6727861148
Ba je sais pas quand tu dis que même un cd audio n'est plus lu dans le lecteur optique et que la personne te dit de formater tes disques... Il y a un problème je trouve ! Surtout quand ils disent quils ne gèrent pas les fichiers perso mais cd oui...
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
) . Par contre il faut espérer que le "3244" remonte le souci à un étage supérieur.
