(Fibre) Gel d'image sur Freebox TV

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

J'ai des gels d'image, l'image s'arrête une trentaine de secondes puis ça reprend et ainsi de suite.
J'ai remarqué ce problème sur Paris Première, Warner TV et Ciné+ Frisson

Je précise que je suis en Fibre optique,
J'ai rebooté le Server et le Player

Est-ce que quelqu'un rencontre ce souci ?

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Curtis Newton

[Jyhere]

Même problème ici, peu importe le flux vidéo, le problème est apparu depuis hier soir, des coupures de 20/30 secondes de temps en temps... Et l'image revient toute seule, sans erreur... Donc j'ai plutôt l'impression que c'est Free qui merde sur la compression du flux. Je suis sur Vincennes, peut-être un soucis sur le secteur ?

[menelas29 (Auteur du topic)]

Je confirme, cela a commencé hier,
Je suis sur Brest

[Evenstar]

Idem sur Amélie les Bains (66) avec les chaînes NatGeo

[patou63]

Idem sur Carcassonne depuis 18h30 hier soir

[Xav83]

idem, depuis avant hier a peu près sur les TEVA, Planete +, Viceland, Breizh etc....

pas fibré.

[Cyberdom]

Je suis en Lorraine et pas fibré mais j'ai aussi constaté ce phénomène depuis 2 ou 3 jours sur France 2 et France 3.

Ca me fait penser à un problème similaire qui s'est passé l'année dernière :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66417

[Xav83]

ça semble bien être la même chose...

[cmimi52]

Pareil je constate des freezes d'image sur une Freebox Révolution avec TVbyCanal en ADSL (Dans le 52) sur la chaîne 93 : Nolife pour le moment je pensais que ça venait du Freeplug et après 2 redémarrages infructueux j'ai lâché l'affaire

Edit [04/03/2018] : Les chaînes locales et étrangères souffrent de ce dysfonctionnement mais bizarrement les Replay fonctionnent bien, les enregistrement aussi sont touchés mais "aboutissent" ce qui est dérangeant pour quelqu'un qui a besoin des sous-titrages pour sourds et malentendants

[Moumie]

Même chose à Limoges

[Cyberdom]

En zappant aujourd'hui sur Nolife, la chaîne L'Equipe et Paramount Channel, j'ai constaté le même phénomène.
Du coup, je me suis rabattu sur Molotov.

[princedef]

Bonjour, j'ai le même problème, je suis dans le Val de Marne à Villejuif.
J'en ai plus qu'assez de Free. Cela me le fait sur toutes les chaines que ce soit sur Freebox TV ou sur les chaines Canal dont je suis abonné.
J'avais eu le même soucis il y a quelques mois, apres appel aupres du service client, un technicien était intervenu sur ma prise téléphone et le problème avait été résolu 1 ou 2 jours après.
J'ai la Freebox V6 et je suis branché avec un câble Ethernet et non avec les Freeplugs.
Et visiblement n'étant pas le seul, c'est qu'il y a un réél problème chez Free.
Est-ce que quelqu'un aurait trouvé une solution ?
On ne peut même plus suivre une émission ou un film tellement il y a de coupures, c'est vraiment très gênant !

[arquenso]

idem chez moi depuis quelques jours et ce quelle que soit la chaîne regardée (je suis dans le 42).

Coup de phone à Free "tout va bien de notre côté donc cela ne peut venir que de votre installation"

Bah non pauvre pomme cela fait 7 ans que mon installation est la même !

Bref la rengaine habituel du service "Assistance" qui ne se donne jamais la peine de creuser et ne cesse compulsivement de nier les réalités et les difficultés.

[Cyberdom]

Hier soir, j'ai eu une coupure d'Internet pendant environ 5 minutes.

Je ne sais pas si Free à redémarrer quelque chose sur ses équipements au niveau de mon NRA mais depuis, ce problème de gel d'image semble avoir disparu de mon côté.

[nono95]

Bonjour à tous,

Si ça peut aider ... Même souci pour moi depuis environ trois jours avec Freebox révolution sur le Val-d'Oise.
Un exemple, pour être concret :
Ce samedi, il est 18h, sur FranceO, depuis environ 30', j'ai une coupure toutes les trois ou quatre minutes, d'environ 15 ou 30 secondes à chaque fois.
La demi-heure précédente, j'ai zappé, j'ai eu également des blocages; notamment sur M6 et Cnews

Bon courage si certains se penchent sur le problème,
Arnaud