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Migration: pourquoi ne paye-t-on pas 99 € - 49 € ?
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HaMeCeQ
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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HaMeCeQ
(Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Déc 2018, 18:01    Sujet du message: Migration: pourquoi ne paye-t-on pas 99 € - 49 € ? Migration: pourquoi ne paye-t-on pas 99 € - 49 € ? 132509 122188
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Bonjour à tous,

je voulais partager avec vous ce que j'ai parlé avec un assistant de chez Free:

Je suis abonné chez Free depuis qu'il existe et j'ai migré au fur et à mesure d'une box à l'autre en payant bien sûr les frais de migration donc actuellement, j'ai la Freebox Révolution et j'ai attendu presque 3 ans comme tout le monde pour avoir la nouvelle Freebox Delta et je voulais migré pour l'avoir et là Free me propose de payer 99€ alors qu'ils m'on enlevé les frais de migration de 49€. Donc logiquement 99€ - 49€ = 50€ de frais de migration.

J'ai demandé à l’assistant pourquoi je devais payer 99€ alors que j'ai 2 contrats Freebox et 8 contrats Free Mobile depuis qu'ils existe, alors que les nouveaux abonnés n'ont rien à payer et l’assistant n'a pas pu me répondre puisque la conversation était enregistré, comme d'habitude.

Merci Free, tu essaye de satisfaire tes abonnés qui sont là depuis des années.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 18:29    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

La migration est offerte, mais les frais d'activation, non. Donc, 0 € pour la migration, 99 € pour les frais d'activation, comme pour les nouveaux abonnés.
 
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HaMeCeQ
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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HaMeCeQ
(Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Déc 2018, 18:33    Sujet du message: 132509 122188
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Bonsoir, si vous enlever à 99€ les frais de migration de 49€, il vous reste 50€ donc logiquement on paye toujours les frais de migration d'origine et même d'1€ supplémentaire.

Cordialement
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 18:37    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

On a là deux choses différentes, donc on ne peut pas faire de soustraction. Comme des tomates - des oignons.  
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POLO05230
Hobbit de L'Univers


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POLO05230, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 18:52    Sujet du message: 179066 164118 Répondre en citant

Bonsoir,

je suis déjà abonné Freebox révolution, et pour migrer, j'ai payer 148€: 49€ de frais de résiliation + 99 de frais de mise en service, pas de soustraction, mais une addition Wink

bonne soirée
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 18:56    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Cette histoire de 8 ans, ça doit venir du fait de ne pas être sur la même offre depuis 8 ans. Genre 5 ans de V5 + 3 ans de V6, par exemple.  
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titirigole
Esprit de L'Univers


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titirigole, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 18:57    Sujet du message: 20454 17599 Répondre en citant

moi, il m dit ca

Abonné(e) chez Free depuis plus de 8 ans, nous vous offrons les frais de migration de 49€. Vous serez facturé uniquement des frais de mise service de 99€ payable immédiatement en CB.

donc il faut que je payes 100 euros malgrez mes 8 ans et plus car je suis chez free depuis 2004

et vous
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 19:29    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Certains disent que malgré plus de 8 ans, c'est 148 €.

Pour le reste, on a répondu au dessus...
 
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jeanmi25
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jeanmi25, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 19:58    Sujet du message: 81428 75799 Répondre en citant

Ces tarifs de mis en service et de migration sont une honte!!

Free est entrain de venir comme (pire) les autres

99 euros de mise en service quand tu es déjà abonné c’est une escroquerie
 
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el_maestro59
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el_maestro59, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 20:02    Sujet du message: 76165 70838 Répondre en citant

Je pense que beaucoup aimerait comprendre le but de ces frais de mise en service quand on est abonné. Incompréhensible.  
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petrus55
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petrus55, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 20:39    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant

au fait c est quoi une mise en service d un box en 2018 livré par chronoposte pour arrivé a se montant .
_________________
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lebaron07
Hobbit de L'Univers


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lebaron07, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 20:47    Sujet du message: 179096 164145 Répondre en citant

jeanmi25 a écrit:
Ces tarifs de mis en service et de migration sont une honte!!

Free est entrain de venir comme (pire) les autres

99 euros de mise en service quand tu es déjà abonné c’est une escroquerie

oui c est une honte

salut free

je vire tous mes abos
 
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titirigole
Esprit de L'Univers


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titirigole, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 21:08    Sujet du message: 20454 17599 Répondre en citant

CurtisNewton a écrit:
Certains disent que malgré plus de 8 ans, c'est 148 €.

Pour le reste, on a répondu au dessus...

une autre question, pour quoi je ne vois pas one

si pour nous c'est migrez delta s'est sans moi
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 21:25    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Pour le moment, rien n'a été dit pour les migrations vers la One au niveau de l'espace abonné.  
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latulipe
Esprit de L'Univers


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latulipe, Posté le: Mar 04 Déc 2018, 22:08    Sujet du message: 119093 109907 Répondre en citant

Free devient de plus en plus chère... je me tâte pour en changer quand la fibre arrivera chez moi.

Ça sera au premier entre Orange et Free qui me fait une belle offre que j'en changerai
 
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