Player Delta: quid de la garantie ?

[martial78]

Je me pose une question. En effet le Player sera garanti tant qu'on est abonné mais je me pose une question.
Qu'en est il de la garantie légale en France à savoir le délai de 24 mois après un achat.

Donc la garanti s'arrête dès qu'on n'est plus abonné ou le délai de 24 mois commence à partir de ce moment????

[el_maestro59]

Je dirais que le délai de 24 mois commence à compter de l'achat.

Ensuite, la "garantie" abonné Free prend le relai.

Sinon ça serait trop facile, tu quittes Free dans 5 ans et tu demandes une garantie de deux ans, là où le risque de panne est le plus important...

[Renard des ondes]

Les garanties c'est super ..enfin tant qu'on n'en a pas besoin..

[CurtisNewton]

Comme les assurances.

[Eos541]

[SERGIOSS]

Bonjour à tous
Voilà une bonne nouvelle en perspective ,mais j'arrive pas à trouver l'endroit ou vous avez lu cela ?
Pour ma part j'avais ecrit à Devialet pour savoir qui allait prendre en charge la reparation en cas de probléme sur la Player.voici leur reponse


Kenny (Devialet)

31 déc. 10:15 CET

Cher Pierre,

Je vous remercie pour votre message.

Devialet a fourni ses services et compétences à Free dans le but de créer la Freebox Delta. Cependant ce produit n'entre pas dans les gammes de produits Devialet, c'est bien un appareil Free.

De manière plus générale, si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur ce nouvel appareil, je vous invite à contacter le service client de Free, nous ne pourrons fournir plus d'information au sujet du produit. fin de citation
Voila l'art et la maniere d'entretenir le flou le plus complet
sergiosss

[Garfield]

[Demonaz]

Aujourd'hui c'est 24 mois et pas plus.
Xavier Niel a dit que ça serait plus mais ce n'est toujours pas écrit dans les CGV, qui sont contractuelles.
On ne connaîtra la véracité de ses propos que dans 2 cas de figures :
1 - quand ça sera enfin écrit noir sur blanc dans les CGV;
2 - et si ça ne l'est pas, dans 2 ans avec les premières pannes.
En attendant, il vaut mieux partir sur le fait que c'est 2 ans, ça évitera les mauvaises surprises.

[SERGIOSS]

OK Merci de l'info
sergiosss

[Laurent@Nice]

Bonjour,

Et l'absence de formalisation dans les CGV de cette garantie "tant qu'on est abonné" doit faire reculer plus d'un candidat à l'abonnement ou à la migration vers la Delta ...

... alors Xavier et tous ses collaborateurs de Free les fêtes sont finies ... alors si on veut donner confiance dans la qualité de ce nouveau produit ... on prend son stylo et on modifie les CGV

Et s'il y a des jolies nouvelles choses qui doivent sortir de chez Devialet pour compléter ce nouveau système de son ... on aimerait bien en savoir plus

Bonne année à tous

[SERGIOSS]

Merci et bonne annee 2019 a tous
Donc il faut mieux attendre pour savoir si les conditions changent .
Mais dans plus de 5 ans , que va devenir ce Player , sera t-il encore d'actualité ,ou alors totalement dépassé ?
SERGIOSSS