(One) Inscription: pas de mail de confirmation ?

[Anchoy (Auteur du topic)]

Hello,

Je quitte (enfin) SFR pour revenir chez Free (Freebox One pour moi). J'ai donc hier soir fait l'inscription en demandant la portabilité.

Mais depuis je n'ai reçu aucun mail de confirmation, ni identifiants, bref rien.... Suis-je le seul ?

Autre point, à la fin de l'inscription, un message disait que je devais me charger de résilier mon abonnement actuel
Il me semble pourtant qu'avec la portabilité, c'est le nouveau FAI qui se charge de résilier l'ancienne ligne.

Quelqu'un peut m'éclairer sur ces 2 points ?

Merci !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il arrive que le mail arrive un jour plus tard.

Pour la résiliation, peut-être que ça fait référence aux services séparés chez SFR au niveau administratif. Il faut résilier à part.

[Anchoy (Auteur du topic)]

OK Merci.

Bon je vais patienter encore un peu... Mais là ça fait 24h et toujours aucune info de la part de Free...