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Migration / Inscription: en attente du mail de confirmation
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ASPRO31
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Hobbit de L'Univers


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ASPRO31
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 10:56    Sujet du message: Migration / Inscription: en attente du mail de confirmation Migration / Inscription: en attente du mail de confirmation 178861 163939
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Bonjour

pour ceux qui ont validé la migration :

Certains d'entre vous ont ils reçu le mail de free pour poursuivre la commande (après paiement nous en sommes juste à une pré-commande...)?

Si oui quel délai annoncé pour la livraison?

En espérant que quelques uns répondent oui ...

Bonne journée

*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 11:04    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Pour le moment, on pose la question pour les deux box pour la confirmation par email.

Pour le délais de livraison, plusieurs semaines logiquement pour le migration et plus rapide pour les nouveaux abonnés.
 
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ASPRO31
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ASPRO31
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 11:14    Sujet du message: 178861 163939
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Re

En allant sur https://freebox.toosurtoo.com/suivi/ - je mets le lien car il est dans une news diffusée paer UNIVERS FREEBOX, ce n'est pas très rassurant :

90% des demandes de migration sont en étape : validation par free
0% ......................................................... : achat player (vs 18% pour nouveaux abonnés) et donc aussi en expédition

Visiblement, même si les stats sont sur du déclaratif les migrations ne sont "à minima" pas prioritaires...

Ca sent le spray senteur sapin plutôt que l'odeur naturelle après passage sous le vrai sapin...dommage
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 11:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Que es migrations passent en 2ème, c'est normal. Les gens ont déjà une connexion fonctionnelle.  
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jj2700
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jj2700, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 12:48    Sujet du message: 179392 164395 Répondre en citant

Donc les nouveaux clients ont plus de chance de recevoir les deux télécommandes :'(  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 14:26    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Logiquement. Mais, vu comme ça s'est passé en Italie pour les x00 000 premiers, ça a été prolongé...  
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Nonodu12
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Nonodu12, Posté le: Jeu 06 Déc 2018, 20:17    Sujet du message: Delais de confirmation inscription Delais de confirmation inscription 171564 157564 Répondre en citant

Bonjour,
Je me suis inscrit ce matin a l offre One, et je n'ai toujours pas reçu la confirmation inscription par mail ou sms. Est-ce normal et quel est le délais ? merci
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 11:19    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Pour le moment, il ne semble pas y avoir d'emails.  
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Nonodu12
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Nonodu12, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 11:21    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

Ok merci. Ce que j'espère, c'est que Free ne va pas construire la ligne et envoyer la box une semaine après.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 11:37    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

C'est Orange qui câble.  
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Nonodu12
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Nonodu12, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 11:40    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

J espère qu'ils vont pas trop ce presser pour cabler. Sinon je vais rester un moment sans Adsl.  
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Anchoy
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Anchoy, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 11:46    Sujet du message: Re: Delais de confirmation inscription Re: Delais de confirmation inscription 179271 164296 Répondre en citant

Nonodu12 a écrit:
Bonjour,
Je me suis inscrit ce matin a l offre One, et je n'ai toujours pas reçu la confirmation inscription par mail ou sms. Est-ce normal et quel est le délais ? merci


Pas de panique, je suis inscrit depuis mardi et rien non plus.
Petite astuce pour voir le suivi de ta commande :

Tu appelles le 3244.
Tu tapes 2 pour dire que tu appelles pour une ligne internet (le 1 c'est pour les lignes mobile)
Et là le répondeur Vocal va te dire : Appelez vous pour une question sur votre contrat N°XX XX XX XX
Tu notes ce numéro puis tu ajoutes FBX devant.
Tu as ton identifiant Smile

Ensuite tu vas sur ton compte freebox et sur "mot de passe oublié".
Tu rentres ton identifiant + code postal et tu reçois par mail ton MDP.

Et voilà après tu as tout pour suivre ta commande.

Moi je suis a l'étape 1 depuis le début... Je sais pas pourquoi je sens que ça va être (très) long...
 
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Nonodu12
Hobbit de L'Univers


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Nonodu12, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 11:49    Sujet du message: 171564 157564 Répondre en citant

A la fin de l'inscription, le délais indiqué était de 7 jours, mais j'y crois pas non plus.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 11:51    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Tu sera servi, logiquement, avant les migrations. Par contre, avec de possibles blocages des transports, ça peut un peu trainer.

Je suis un peu pessimisme, il est vrai.
 
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FREEBOX94
Hobbit de L'Univers


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FREEBOX94, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 23:52    Sujet du message: 18349 15773 Répondre en citant

Bonjour,

Pour ma part migration faite de 04 au soir (vers 23H) et payé par CB les 99 euros (oui je suis un vieux de la vieille lol) donc j'ai évité les 148... de tout façon comme le pack sécurité je m'en tape ça me fera toujours 10e de moins..

Email de confirmation paiement CB reçu à 23h08
Email de confirmation de précommande Freebox Delta reçu à la même heure

Email reçu le 7 (Notification de Facture pour le 99 euros)
Y'a plus qu'à attendre... mais pour Noël ça sent la sapin... on verra bien s'ils privilégient les nouveaux abonnées.. ou pas...lol
 
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