J-Loo, Posté le: Dim 09 Déc 2018, 13:33 Sujet du message: Re: Pas de carte SIM reçu ....
Re: Pas de carte SIM reçu ....108215100235
bob06 a écrit:
Bonjour, suite à une perte de mon téléphone j'ai commandé une nouvelle carte SIM Nano, le 16 novembre et je n'ai toujours rien reçu !
Comment relancer ou annuler la demande ( j'irais en chercher une dans une borne Free ) ?
Allez sur l'Espace abonné. Vérifiez votre adresse et le statut de l'envoi de carte SIM.
Sinon, le simple fait de demander une nouvelle SIM sur une borne Free devrait annuler la précédente. N'espérez pas récupérer les frais d'envoi de la carte non reçue, celle-ci a forcément été envoyée.
bob06 (Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Déc 2018, 13:45 Sujet du message: Re: Pas de carte SIM reçu ....
Re: Pas de carte SIM reçu ....172514158414
J-Loo a écrit:
bob06 a écrit:
Bonjour, suite à une perte de mon téléphone j'ai commandé une nouvelle carte SIM Nano, le 16 novembre et je n'ai toujours rien reçu !
Comment relancer ou annuler la demande ( j'irais en chercher une dans une borne Free ) ?
Allez sur l'Espace abonné. Vérifiez votre adresse et le statut de l'envoi de carte SIM.
Sinon, le simple fait de demander une nouvelle SIM sur une borne Free devrait annuler la précédente. N'espérez pas récupérer les frais d'envoi de la carte non reçue, celle-ci a forcément été envoyée.
Le statut indique que la commande est expédiée mais bon ... l'adresse correspond bien.
UserFBX, Posté le: Dim 09 Déc 2018, 14:06 Sujet du message: Re: Pas de carte SIM reçu ....
Re: Pas de carte SIM reçu ....7360168428
J-Loo a écrit:
Sinon, le simple fait de demander une nouvelle SIM sur une borne Free devrait annuler la précédente.
Non puisqu'il faut valider la commande en saisissant un code reçu par SMS, à moins que la procédure n'ait changé. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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