maxicool, Posté le: Mer 06 Mar 2019, 19:44 Sujet du message:
10340796072
Bonjour,
quelqu'un a-t-il obtenu quelque chose sur le remboursement des frais d'activation ?
Je suis en discussion avec le chat pour connaitre la suite donnée à mes 2 courriers.
Citation:
- Moi : pour demander un remboursement des frais d'activation (49 euros), mais je n'ai aucune nouvelle à ce sujet (j'ai écrit le 08 janvier)
- Freehelper : Pour les frais d’activation, ce n'est pas possible, c'est pareil pour tout le monde.
Citation:
- Freehelper : Le 04 mars, il y a un dossier en cours de traitement par le service national consommateur.
- Freehelper : Donc cela qu'il a été bien traité mais il est en cours.
- Freehelper : C'est une bonne nouvelle.
- Freehelper : donc je vous invite à patienter puisqu'il est remonté à un autre service.
Citation:
- Freehelper : je vous rassure que votre demande est bien traité.
- Freehelper : C'est le principal et vous aurez une réponse avant sous 30 jours.
- Freehelper : Depuis 04 mars.
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