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Problème de débit: le cadeau de Free pour ma fidélité...
 

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Bosejai
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Hobbit de L'Univers


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Bosejai
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 14:26    Sujet du message: Problème de débit: le cadeau de Free pour ma fidélité... Problème de débit: le cadeau de Free pour ma fidélité... 179441 164440
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Bonjour.

Je suis abonné chez Free depuis 6 ans. Le débit était catastrophique et les bugs fréquents. Les techniciens itinérants ne les ont jamais résolu. Je viens enfin de passer à la fibre. Mon immeuble est fibré par Orange depuis 5 ans, je suis tout de même resté fidèle à Free.

Comme d’autres clients Free, le service résiliation m’a proposé une remise de 50% sur mon abonnement Freebox,
sans condition, ni réengagement. Je les ai à nouveau contacté.

Et là je découvre une condition : ne pas passer à la Delta sinon cette remise sera supprimée. Ce « cadeau », pour reprendre les termes du service résiliation n’en est pas un et compète une condition. Je trouve cela anormal. Soit je garde la vieille Freebox et ce cadeau. Soit je veux box récente et je paye plein tarif ou je vais chez Orange.

*** Modération *** Mise en page et titre édités *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 14:46    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Bosejai a écrit:
Comme d’autres clients Free, le service résiliation m’a proposé une remise de
50% sur mon abonnement Freebox,
sans condition, ni réengagement.


Tu ne voudrais quand même pas une réduction de 50 % sur un nouvel abonnement Delta Shocked

Cela ne fonctionne pas du tout comme cela.

- Soit tu gardes ton avantage (et entre nous c'est un sacré avantage) sur ton offre actuelle. C'est sur cet abonnement que tu as eu une réduc.

- Soit tu décides de souscrire sur la nouvelle Freebox Delta et dans ce cas tu signes les nouvelles conditions de vente et tu les acceptes avec les prix qui vont avec.


Ps : avec un abonnement fibre on a une Freebox compatible fibre optique, soit une Freebox mini 4 k, soit une Freebox Révolution (en dehors de la Delta), on ne peut pas les qualifier de vieilles Freebox, elles permettent un débit de 1 Gbps --- 400 Mbps
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Bosejai
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Bosejai
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 16:00    Sujet du message: 179441 164440
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Je ne suis pas un nouveau client qui tente de négocier la delta au prix de la révolution. Free me fait un cadeau pour les 6 années passées.


*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 16:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Est-ce difficile de faire une mise en page sur un mobile ? Là, c'est fatiguant...

 
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cafetini
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cafetini, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 16:20    Sujet du message: 174920 160488 Répondre en citant

Bosejai a écrit:
Je ne suis pas un nouveau client qui tente de négocier la delta au prix de la révolution. Free me fait un cadeau pour les 6 années passées.

Ne te plains pas,des comme toi avec un "cadeau" il n'y en a pas des masses.

Tu es extraordinaire et comme tu le dis si cela ne te conviens pas va chez l'agrume.
 
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Bosejai
(Auteur du topic)

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Bosejai
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 16:26    Sujet du message: 179441 164440
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Sur Facebook, les témoignages de clients qui ont obtenu 50% sont nombreux.

Il y a peu de temps, la révolution était à 9€90 sur vente privée.

Donc 50% de 49€, ce n’est pas exceptionnel.

*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 16:34    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

des remises oui, mais y'a aucune remise pour l'abonnement Delta Razz
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 16:36    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

@Bosejai
Merci de faire un effort sur la mise en page.
 
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Bosejai
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Hobbit de L'Univers


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Bosejai
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 17:14    Sujet du message: 179441 164440
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Je vais tenter une mise en page. Comme cela.

c’est mieux ?
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 18:31    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Bah non ce n'est SAUT DE LIGNE pas mieux.

Free vous a octroyé une remise sur l'abonnement Freebox en cours de validité, pas un avoir à valoir sur un nouveau contrat.

Citation:
Soit je veux box récente et je paye plein tarif ou je vais chez Orange.

Ou soit vous gardez votre abonnement actuel qui je pense, vous permet encore d'accéder à internet, de téléphoner et même de regarder des programmes rediffusés.
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 18:42    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Si j'ai un conseil à te donner, profite de ta promo actuelle et laisse les autres débuger la Delta ou la One.
A la fin de ta promo, soit free te propose la migration gratuite, soit tu te barres 3 mois chez la concurrence et tu revient en nouveau client pour profiter des nouvelles box.

Les frais de résiliation étant remboursés des deux cotés, fait que ça ne te coûtera rien et free a supprimé les (faux) frais de mise en service pour la delta dans le cas où tu ne prends pas le disque dur et le pack sécurité.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 13 Déc 2018, 21:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bosejai a écrit:
Je vais tenter une mise en page. Comme cela.

c’est mieux ?

Oui. Il faut juste ne pas couper les phrases en plein milieu pour aller à la ligne.
 
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