Conso data à l'étranger: par pays ou enveloppe globale ?

[Francis2000 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je pars faire un tour de plusieurs semaines à l'étranger et je voulais simplement savoir :

- si les 25go de data étaient décomptés séparément par pays (avec la possibilité de consommer par exemple 10 Go en Allemagne, 10 Go en Pologne et 10 Go en Ukraine, soit 30go au total, mais sans jamais dépasser le plafond de 25go)

- ou bien si la data consommée dans chaque pays s'accumulait sur une enveloppe globale mensuelle, au risque de dépasser le plafond.


Merci.

[Renard des ondes]

25 Go / mois toutes destinations confondues , facturé au delà

[CurtisNewton]

Bonjour,

Oui, tu fais 1 Go à droite, 2 Go à gauche..., c'est bien retiré des 25 Go.

[Francis2000 (Auteur du topic)]

Merci beaucoup pour ces informations.

Est-ce que Free envoie un SMS quand on approche/atteint le seuil des 25go ?

Est-ce que le suivi conso au 555 est gratuit ?

Merci !

[Renard des ondes]

Depuis l'Europe les SMS sont inclus et illimités

Logiquement , un SMS vide au 555 ( si le numéro court fonctionne ) ne coûte donc rien

[PPTOTO]

Bonjour,

Attention, le 555 depuis l'étranger peux ne pas fonctionner. Si en plus il est utilisé en local, il te sera facturé.

En règle général on évite d'utiliser les numéros courts à l'étranger, car on a souvent des surprises avec.

Le mieux est d'utiliser l'application officiel de Free Mobile pour suivre sa consommation.

[J-Loo]

Bonjour, il suffit d'aller sur mobile.free.fr sur son Smartphone Free Mobile pour voir la consommation.

[Renard des ondes]

[frederic76]

Si ça peut t'aider :

- règles bien avant de partir les options de ton espace client en activant le hors forfait sinon ça coincera tôt ou tard par ex)
- Installes le widget en assez grand sur un bureau complet info conso de la mvv de Free, cliques sur le pays pour passer en Roaming et actualises régulièrement, sachant qu'il faut prévoir une marge parfois de plusieurs jours selon les endroits
- désactives toutes les maj des App, os (Android, ios...), Play Store
- désactives aussi le data des App en tâches de fond (paramètres Android, applications et après tu fais app par app en désactivant)
- règle toute app de streaming audio et surtout vidéo pour la qualité audio/vidéo quitte à l'augmenter selon ta conso car surtout en vidéo (Youtube, molotov, Prime Video, Netflix ...) ça va vite surtout si hd
- sur Android (à voir sous ios aussi) règles l'alerte de quota disons à 18go et blocage à 21go. Même si tu as 25go,cz te permet une marge au cas où urgence. Si au delà des 21 tu as besoin, relèves le curseur et limites toi à une tâche précise sans rien consommer d'autre au cas où.
- vérifies tes numéro appels/SMS/MMS pour qu'ils soient tous au format international, à savoir +33 (indicatif France) puis numero sans le 0. Ex si le numéro est 01 02 03 04 05, au format international ça donne +33 1 02 03 04 05. Il si tu composes même en SMS, un numéro en 0... Bonjour la facture après !


A l'entrée de chaque état tu reçois dans les 5m près après la frontière, un SMS de Free disant que tu es dans tel pays et telles conditions...

Gaffe si tu prends le batteau par ex France à Corse mais pas que ce cas là, en maritime c'est hors forfait et hors de prix. Mieux vaut alors désactiver le data et même appels.

Vas voir si tu veux sur le forum en faisant une recherche de ma demande l'année dernière sur '' questions data Roaming Italie '', tu as plein d'info utiles que tout le monde m'a donné + le service client + expérience sur place...


Si au passage de frontière tu n'as pas de réseau, fais une recherche auto et si rien fais une recherche manuelle et choisis celui le plus adapté et si toujours rien, éteins le mobile, attends 1 bonne minute et rallumes le. En principe c'est bon si t'es options avant de partir sont bien réglées.

Gaffe aussi au renvoi d'appel

[frederic76]