(Delta) Inscription: le HDD et la sécurité passent payants ?

poppey-59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2018 Messages: 1

Bonjour

je suis inscrit en commande le 11/12/2018 pour la Freebox Delta incluant le pack securité et le disque dur 1 To pour 59,99€ /mois apres confirmation par email sur la commande du 12/12/2018 Very Happy

mais apres changement de cap Shocked

voila que le pack securité et disque dur est payant Twisted Evil

ouf quelle casse tète Rolling Eyes

Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox Delta ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

cela n'a jamais été gratuit

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1094

en faite avant t'avais les frais de mis en service de 99€ avec les 2 produits inclus

maintenant les frais de mis en service sont offert par contre le dd et a 40€ et le pack secu a 59€

en gros ça reviens au même sauf si tu veut rien c'est gratos

sicoreme

Actuellement vous en êtes à quelle étape??,

bueno · Esprit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2013 Messages: 280

Noël c'est le 24 ou 25 donc il reste du temps pour la recevoir !
Laughing

frederic76

Je ne pige pas le post initial. Tu râles parce que le HDD et pack secu sont payant à l'achat ? Ça n'a jamais été annoncé gratuit.

Demonaz

frederic76

Il a du dire offert ds le sens où tu gardais après, que c'était à toi...

Perso j'ai suivi la conférence et jusqu'à ce qu'il parle des prix et après la taille du machin qui ne rentrerait pas chez moi, j'ai rien vu de pas net

Demonaz

Genre offert comme le Player ? Mr. Green

C'était écrit dans la fiche d'informations standardisée du 4 décembre : "offert si achat à la souscription". Mais ça a changé depuis.

frederic76

Non entre autre le Player c'était vie de écrit le prix. Le reste je me souviens plus mais il indiquait que l'ensemble des domotique, secu... Coûtait plus de 2000e à part

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 389

Free te laisse le choix maintenant d'acheter le DD et/ou le pack sécurité, ou rien.
Auparavant, il était inclus dans des "frais de mis en service" de 99€.

si on te dit que c'est inclus, ca ne veut pas dire que c'est gratuit.

frederic76

jpi75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Aoû 2018 Messages: 29

@frederic76
Il a du dire offert ds le sens où tu gardais après, que c'était à toi...

Tu as fait l’école du rire toi...
Si je comprends bien :
quand tu vas faire des courses chez Carrefour, une fois que tu les as payées on dit qu’on te les a offertes ?
quand tu vas chez Darty acheter un téléviseur, quand tu l’as payé le vendeur te dit que ton téléviseur t’est offert par Darty ?

gouken · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2008 Messages: 64

Il est malin notre Niel Very Happy

Pack inclus si tu payais les frais de d'activation de 99€.
Frais d'activation offerts mais le HDD et la domotique te reviennent à 99€, donc pareil...

Rien n'est offert c'est juste inclus.

Tout comme le Devialet en vente forcée déguisée :

Le droit français appelle vente forcée le fait de recevoir un objet non demandé et d'en réclamer la paiement par la suite.
Dans notre cas, nous ne voulons du Devialet Player HDR 10 compatible 4K etc ... sauf que si tu veux conserver l'option TV il n'y a pas de choix possible, donc il devient obligatoire ...

Donc pour nous autres consommateurs, c'est de la vente forcée car pas d'autres alternative et du côté juridique Free est clean car nous l'avons demandé explicitement, le Devialet n'est pas reçu à l'insu de notre plein gré Laughing

jpi75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Aoû 2018 Messages: 29

@gouken

Non, juridiquement ce n’est aucunement de la vente forcée : tu commandes ton Player, tu demandes le crédit que tu acceptes, etc.

Juridiquement, il s’agit de vente liée telle que définie à l’article L121-11 du code de la consommation :
« Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime ;
Est également interdit le fait de subordonner la vente d’un produit à l’achat d’une quantité imposée ou à l’achat concomitant d’un autre produit ou d’un autre service ainsi que de subordonner la prestation d’un service à celle d’un autre service ou à l’achat d’un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l’article L. 121-1.
Pour les établissements de crédit et les organismes mentionnés à l’article L. 518-1 du code monétaire et financier, les règles relatives aux ventes subordonnées sont fixées par les dispositions du 1 du I de l’article L. 312-1-2 du même code.
Les dispositions du présent article s’appliquent à toutes les activités de production, de distribution et de services, y compris celles qui sont le fait de personnes publiques, notamment dans le cadre de conventions de délégation de service public. »

Maintenant, la question est : y a-t-il matière à faire tomber Free pour cela ? Peut être que la possibilité prochaine de pouvoir s’abonner à Free sans le Player Devialet a-t-elle pour but de couvrir cet aléa juridique (plus que de répondre à l’attente de certaines personnes) ?

De la même façon, en voyant le bugtracker je pense que Free va s’exposer à un risque sur les recours en non-conformité contractuelle...
Bref, je pense que cette offre a été bien pensée d’un point de vue financier (trésorerie) et peut être un peu moins du point de vue juridique.