Strat10012012 (Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Déc 2018, 22:43 Sujet du message: Nouveaux clients 10 euros de réduc à VIE, normal ?
Nouveaux clients 10 euros de réduc à VIE, normal ?180980165794
Bonjour, j'étais fidèle au forfait 15.99 pendant 7 ans, mais quand j'ai vu qu'il proposait le même forfait a VIE au nouveaux clients abonnés seulement depuis un an au forfait a 0.99cts, ces mêmes clients se voient récompensé pour avoir payé 11.88 en 1 an d'un super forfait Premium à 9.99 par mois,
je me suis dis stop, les nouveaux clients ont 10 euros de réduction à VIE et les Anciens abonnés Freebox on 4 euros de réductions a VIE, chercher l'erreur !!!
l'infidélité paye mais pas la fidélité visiblement
Vous avez gagné un client infidèle et perdu en ma personne un client fidèle, Merci Free je suis déçu
du coup ayant pas le droit au même traitement, j'ai basculé sur le forfait zéro euro et j'y resterai, ou prendrais un forfait ailleurs tant qu'on ne me proposera pas, le forfait Premium avec la réduction de 10 euros a vie
Citation : Maintenant, chacun peut décider de rester un pigeon ou d’exercer son droit à payer moins cher. Il suffit de décrocher son téléphone et d’appeler son opérateur pour, au moins, négocier les tarifs
Xavier Niel
Dernière édition par Strat10012012 le Mer 26 Déc 2018, 1:41; édité 8 fois
Renard des ondes, Posté le: Mar 25 Déc 2018, 22:48 Sujet du message: Re: Nouveaux clients 10 euros de réduc à VIE, normal ?
Re: Nouveaux clients 10 euros de réduc à VIE, normal ?7061865579
Strat10012012 a écrit:
Bonjour, j'étais fidèle au forfait 15.99 pendant 7 ans, mais quand j'ai vu qu'il proposait le même forfait a VIE au nouveaux clients a 0.99cts, pour la modique sommes de 9.99 par mois,
j'ai dis stop, les nouveaux clients ont 10 euros de réduction à VIE et les Anciens abonnés Freebox on 4 euros de réductions a VIE, chercher l'erreur !!!
Strat10012012 (Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Déc 2018, 23:33 Sujet du message:
180980165794
borneo a écrit:
Bonjour,
un ancien client peut tout de même facilement devenir un nouveau client
sur cette offre c'est particulier, car c'est une offre surprise, et fallait être un client infidel pour en bénéficier et avoir de la chance, les gens qui se sont abonnés au forfait à 99cts ne savaient pas qu'on allaient leur proposer au bout d'un an le forfait tout illimité a 19.99€ avec 10 euros de réductions à vie, de plus en ce moment il est proposé à certain client à 0 ou 2 euros le même forfait à 9.99€ mais pour 1 an seulement,
a mon sens il y a une erreur marketing derrière ça, pour moi il n'est plus question de payer un forfait illimité plus de 9.99€
pour moi ça sera zéro euro ou l'offre à 19.99 avec les 10 euros de réduction à vie ou bien la concurrence mais plus jamais 15.99, en étant ancien client fidèle, je ne payerai pas 6 euros de plus à VIE que des clients infidèles.
l'erreur est là, c'est une évidence, c'est pas possible autrement ou on devient des pigeons
PPTOTO, Posté le: Mar 25 Déc 2018, 23:41 Sujet du message:
156547143985
Bonsoir,
Toi tu paies 16€/mois et eux 10€/mois, ce qui fait une différence de 6€. En étant un ancien client Freebox, tu peux gagner 180€ en jouant au chantage à la résiliation. Il suffit de télécharger le formulaire de résiliation sans l'envoyer et attendre l'appel d'un commercial Freebox. Il faut lui dire que la concurrence ta fait une meilleure offre et il va te proposer une réduction Freebox sur 9 mois équivalente à 180€.
180€ représente 30 mois de réduction Free Mobile pour ramener le forfait à 10€. 30 mois c'est du à vie vu comment les forfait évoluent, car d'ici la il y'aura la 5G et ça sera une autre histoire.
Strat10012012 (Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Déc 2018, 23:53 Sujet du message:
180980165794
PPTOTO a écrit:
Bonsoir,
Toi tu paies 16€/mois et eux 10€/mois, ce qui fait une différence de 6€. En étant un ancien client Freebox, tu peux gagner 180€ en jouant au chantage à la résiliation. Il suffit de télécharger le formulaire de résiliation sans l'envoyer et attendre l'appel d'un commercial Freebox. Il faut lui dire que la concurrence ta fait une meilleure offre et il va te proposer une réduction Freebox sur 9 mois équivalente à 180€.
180€ représente 30 mois de réduction Free Mobile pour ramener le forfait à 10€. 30 mois c'est du à vie vu comment les forfait évoluent, car d'ici la il y'aura la 5G et ça sera une autre histoire.
J'ai envoyé un courrier, il ne m'ont pas répondu alors je me suis dis tan-pis pour eux, et je suis passé au forfait zero euro, et cela me dérange pas de payer zero euro,
si je veux aller sur Internet, y a le Wifi, et pour communiquer y a les textos, et je peux demander qu'on me rappel, je passe moins de temps sur mon écran de portable, j'y vois des avantages,
ça fait une semaine, que je me passe de la data et je m'en porte bien, après avoir de l'illimité c'est un confort, en cas de coupure d'Internet ça dépanne mais pour moi ça ne sera plus au dessus de 9.99
j'aurais plus prendre un second forfait à 8.99 mais il n'est pas assez complet à mes yeux même si je n'utilise pas tout les avantages, pour l'étranger il est plus contraignant,
et appeler Free, ça mène a rien, donc tan-pis en attendant j'économise 15.99 par mois
PPTOTO, Posté le: Mar 25 Déc 2018, 23:56 Sujet du message:
156547143985
Fait comme je t'ai dit en générant le formulaire de résiliation depuis ton compte Freebox et attend l'appel de Free.
Tant que tu ne l'envoie pas, la résiliation n'est pas prise en compte.
Renard des ondes, Posté le: Mer 26 Déc 2018, 0:05 Sujet du message:
7061865579
Strat10012012 a écrit:
Sur cette offre c'est particulier, car c'est une offre surprise, et fallait être un client infidèle pour en bénéficier et avoir de la chance, les gens qui se sont abonnés au forfait à 99cts ne savaient pas qu'on allaient leur proposer au bout d'un an le forfait tout illimité a 19.99€ avec 10 euros de réductions à vie, de plus en ce moment il est proposé à certain client à 0 ou 2 euros le même forfait à 9.99€ mais pour 1 an seulement,
C'est en effet sur une seule offre que cela s'est produit ..
Comme tu dis c'étais une "bonne surprise" , mais ce n'est pas comme si
le forfait Free était vendu aujourd'hui 9.99 € à tous les nouveaux clients
Sinon , il y a des tas d'autres opérateurs avec de la data et les appels / SMS illimités pour 10 €
mais le Roaming inclus ..n'est simplement pas comparable ..
A toi de voir
Mais même à 15.99 € c'est correct ..faut pas exagérer..
Renard des ondes, Posté le: Mer 26 Déc 2018, 0:07 Sujet du message:
7061865579
PPTOTO a écrit:
Fait comme je t'ai dit en générant le formulaire de résiliation depuis ton compte Freebox et attend l'appel de Free.
Tant que tu ne l'envoie pas, la résiliation n'est pas prise en compte.
Ça ne sert à rien d'envoyer des courriers.
PPTOTO , tu as abusé lors des réveillons : il est question de Free Mobile..
(et de la VP prolongée à vie à 9.99 € / mois )
PPTOTO, Posté le: Mer 26 Déc 2018, 0:09 Sujet du message:
156547143985
Renard des ondes a écrit:
PPTOTO , tu as abusé lors des réveillons : il est question de Free Mobile..
(et de la VP prolongée à vie à 9.99 € / mois )
Oui j'avais bien compris, mais faute d'avoir une réduction Free Mobile il peut très bien les taxer via son compte Freebox en jouant au chantage à la résiliation.
Renard des ondes, Posté le: Mer 26 Déc 2018, 0:13 Sujet du message:
7061865579
PPTOTO a écrit:
Renard des ondes a écrit:
PPTOTO , tu as abusé lors des réveillons : il est question de Free Mobile..
(et de la VP prolongée à vie à 9.99 € / mois )
Oui j'avais bien compris, mais faute d'avoir une réduction Free Mobile il peut très bien les taxer via son compte Freebox en jouant au chantage à la résiliation.
Au final ça revient au même.
Ah oui , compris ...enfin cela ne marche pas à tous les coups..
Strat10012012 (Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Déc 2018, 0:16 Sujet du message:
180980165794
Renard des ondes a écrit:
Strat10012012 a écrit:
Sur cette offre c'est particulier, car c'est une offre surprise, et fallait être un client infidèle pour en bénéficier et avoir de la chance, les gens qui se sont abonnés au forfait à 99cts ne savaient pas qu'on allaient leur proposer au bout d'un an le forfait tout illimité a 19.99€ avec 10 euros de réductions à vie, de plus en ce moment il est proposé à certain client à 0 ou 2 euros le même forfait à 9.99€ mais pour 1 an seulement,
C'est en effet sur une seule offre que cela s'est produit ..
Comme tu dis c'étais une "bonne surprise" , mais ce n'est pas comme si
le forfait Free était vendu aujourd'hui 9.99 € à tous les nouveaux clients
Sinon , il y a des tas d'autres opérateurs avec de la data et les appels / SMS illimités pour 10 €
mais le Roaming inclus ..n'est simplement pas comparable ..
A toi de voir
Mais même à 15.99 € c'est correct ..faut pas exagérer..
Attends la prochaine VP ?
Voila le Roaming est pas comparable, donc je vais me contenter de zéro euro jusqu'au jour ou Free se réveillera pour moi ou les gens dans le même cas que moi a moins que entre temps je sois déjà passé à la concurrence... car plus rien me retient maintenant
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