Pack promo TV offert: activé et désactivé, vais-je payer ?

[mariemo63 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de souscrire à la Freebox Crystal sans option TV. Or, j'ai vu sur mon espace abonné qu'il y a un pack promo offert. Je me suis renseigné sur Internet pour activer ce pack TV offert, j'ai essayé de redémarrer et de faire un hard reboot ma Freebox TV 48 heures après la connexion activée. Mais rien ne se passe, je n'ai toujours pas accès à la TV. et me demande un code d'achat. J'ai donc créer un identifiant depuis mon compte sur la Freebox que j'ai renseigné comme code d'achat.

Cependant, cet procédure a activé l'option TV à 5 € par mois que j'ai désactivé immédiatement sur mon espace abonné.

Ma question est donc :Est ce que je vais payer 5€ sur ma prochaine facture ou est ce que je bénéficie du pack promo ?

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PPTOTO]

Bonjour,

Je dirais qu'une offre sans TV ne bénéficie pas du pack promo TV et qu'une option activée est une option à payer.
Donc tu risques bien d'être facturé à mn avis.

[Freekbox]

+1 : tu seras facturé puisque tu as activé l'option.

Le pack promo est activé pour toutes les nouvelles connexions chez Free.

J'imagine qu'il faut passer par le flux réseau si on n'a pas l'option TV ?

[CurtisNewton]

Bonsoir,

+1 pour PPTOTO.

Non pour le Multiposte. Le bug (avec l'option TV désactivée) qui permettait d'avoir la TV sur le PC a été corrigé depuis longtemps.