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(V5) Échange de box qui traine
 
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michbec
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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michbec
(Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Jan 2019, 9:07    Sujet du message: (V5) Échange de box qui traine (V5) Échange de box qui traine 181028 165837 		Répondre en citant
Bonjour

J'ai demandé le remplacement de ma box cristal avec les antennes pour la révolution sur le site abonné le 10 décembre 2018 et avoir téléphoné 3 fois au 3244 sans me donner une date.

Toujours rien à ce jour...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Sam 05 Jan 2019, 11:05    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
OK  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Sam 05 Jan 2019, 11:58    Sujet du message: Re: ECHANGE BOX Re: ECHANGE BOX 108215 100235 Répondre en citant
michbec a écrit:
J'ai demandé le remplacement de ma box cristal avec les antennes pour la révolution sur le site abonné le 10 décembre 2018 et avoir téléphoné 3 fois au 3244 sans me donner une date. Toujours rien à ce jour...... :

Salut, une Crystal avec des antennes, ça n'existe pas. Si tu parles d'une vieille Freebox et de son remplacement pour obsolescence de matériel, tu n'es malheureusement pas prioritaire, ça viendra.. C'est un remplacement gratuit ou une migration ?  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Sam 05 Jan 2019, 12:26    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Oui, ça doit être une V5 comme la mienne.  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Sam 05 Jan 2019, 12:34    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
La priorité est aux nouveaux abonnés et v7 Delta. Le reste Free se moque pas mal sauf si panne et encore  
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michbec
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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michbec
(Auteur du topic), Posté le: Dim 06 Jan 2019, 8:47    Sujet du message: 181028 165837 		Répondre en citant
Bonjour

Oui une migration;si je n'ai pas de nouvelle la semaine prochaine ,je partirai à la concurrence.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 06 Jan 2019, 13:31    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Avec les risques que ça comporte: mauvais câblage, souci de retour des box...

La V5 fonctionne encore.  
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michbec
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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michbec
(Auteur du topic), Posté le: Mar 08 Jan 2019, 7:44    Sujet du message: 181028 165837 		Répondre en citant
Bonjour
oui elle fonctionne encore mais petit débit en Internet 5 mega ,donc impossible d'avoir la Fibre avec la V5 alors que je suis éligibre à celle ci.  
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Laurent@Nice
Dragon de L'Univers


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Laurent@Nice, Posté le: Mar 08 Jan 2019, 11:09    Sujet du message: 53285 48084 Répondre en citant
Bonjour,

Il est vrai que la période des fêtes et la sortie de la V7 ne facilitent pas un flux nominal de la logistique Sad
As-tu vérifié ton mail et ton tph de contact sur ton compte Free ?
Si tu n'as pas de réponse par ici, tu peux aller sur le forum de l'ADUF : https://www.aduf.org/index.php

Bonne Journée  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Mar 08 Jan 2019, 11:28    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
michbec a écrit:
oui elle fonctionne encore mais petit débit en Internet 5 mega ,donc impossible d'avoir la Fibre avec la V5 alors que je suis éligibre à celle ci.

Alors tu aurais dû attendre que Free te propose la Fibre. De cette façon, ils te migrent gratuitement vers une Mini 4K. Dans tous les cas, le passage à la Fibre est initié par Free, tu ne peux pas le demander.  
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