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[Résolu] Identifiants non reçus par mail
 

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Jen1321
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Jen1321
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2019, 19:08    Sujet du message: [Résolu] Identifiants non reçus par mail [Résolu] Identifiants non reçus par mail 181446 166190
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Bonsoir à tous,

J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît. Serait-il possible pour un membre de l'équipe Free, d'envoyer les identifiants Free d'un ancien abonné Alice que nous n'avons pas reçus par mail ?

Un immense merci par avance.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 19:31    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Une chance:

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, live.com, live.fr, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, c'est bon.

Il y a des techniciens de Free.
 
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Jen1321
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Jen1321
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2019, 19:44    Sujet du message: 181446 166190
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Merci beaucoup de m'avoir répondu CurtisNewton.
Notre adresse est en aliceadsl, donc normalement sans souci, nous avons reçu le premier mail de "Migration Alice" celui du 7 novembre, mais rien par la suite Confused

Edit : je n'avais pas compris pour les adresses, il s'agissait de l'adresse d'inscription sur le site de l'ADUF, pas de celle que nous avons fourni à Free...


Dernière édition par Jen1321 le Mer 09 Jan 2019, 19:49; édité 1 fois 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 19:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Et la hotline n'a rien pu faire ?  
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Jen1321
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Jen1321
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2019, 19:52    Sujet du message: 181446 166190
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Je ne sais pas si le numéro d'Alice est toujours valable, au 3244 je crois qu'il faut d'abord un code d'accès Confused  
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Jen1321
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Jen1321
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2019, 19:54    Sujet du message: 181446 166190
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Je peux donner les éléments nécessaires par mp sans souci Smile  
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Mer 09 Jan 2019, 20:29    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonsoir

Ton mobile de contact est à jour ?

si c'est le cas appelle le 3244 et tape le 1 .. tu recevra tes codes d'accès Hotline par SMS.

Ensuite tu pourra tenter de joindre la hotline Free.

Certains ont réussi à joindre la hotline (Alice) sur le numéro Alice 0800 76 10 33
_________________

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Jen1321
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Jen1321
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Jan 2019, 9:32    Sujet du message: 181446 166190
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Bonjour Busyspider,

C'est bon mon problème a été solutionné !

Merci beaucoup à tous les deux pour votre aide et très bonne journée.
 
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