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Er80 sur une nouvelle ligne
 

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Eaque
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 2
 
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Eaque
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Jan 2019, 17:00    Sujet du message: Er80 sur une nouvelle ligne
Répondre en citant

Bonjour,

Suite au raccordement par un technicien de France Telecom ce jour même, ma box indique Er80. L’assistance Free m’indique ‘operation Momentanément indisponible’ et le 3244 me répond que ma ligne est en cours de raccordement.

Je passe donc ici pour trouver une solution à mon problème.

Mon id. Free est :

Merci!

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 14 Jan 2019, 18:43    Sujet du message: Répondre en citant

Bosnoir,

Où en étaient les étapes avant ça ?

Ça date de quand l'inscription ?
 
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Eaque
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Jan 2019
Messages: 2
 
2 points

Eaque
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Jan 2019, 20:03    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonsoir,

Mon inscription fait suite à un déménagement, et date du 4 janvier.
En regardant mon espace abonné, j’en suis à l’étape 5 « Votre Freebox est en cours d’envoi »...

Je n’arrive toujours pas à accéder à l’assistance en ligne.

Merci
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 28248
 
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CurtisNewton, Posté le: Lun 14 Jan 2019, 20:43    Sujet du message: Répondre en citant

Ça devrait être bon en étape 6. La 5 est là, juste pour les nouveaux abonnés.  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2017
Messages: 5017
 
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PPTOTO, Posté le: Mar 15 Jan 2019, 10:56    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Passe par l'ADUF pour demander qu'ils vérifient l'adresse MAC associée à ta nouvelle ligne, car dans le cas des déménagements ils oublient de mettre à jour l'adresse MAC ce qui se traduit par une erreur 80.
 
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