Inscription par téléphone: mauvaise adresse/n° de tel

[y73s (Auteur du topic)]

bonjoir

je viens de m'inscrire par téléphone. là j'en suis à l’étape 2 où je doit envoyer mon justif de domicile. en vérifiant avec l'opératrice mon éligibilité, un n° de tel est ressorti. je l'ai saisi et ai donc fait mon inscription avec ce n°.

malheureusement, il y a dans ce village plusieurs personnes portant le même nom que l’ancienne propriétaire.
après vérification, il s’avère que le n° saisi n'est pas celui de ma ligne. ma ligne n'est plus active depuis un long moment (plusieurs années).

je ne peux pas (ne réussi pas) à joindre le SAV avec juste ma ref d'abonnement en "fbx". au 3244 quand je saisi les numéro qui suivent "fbx", ça me dit "non valide" et sur l'espace abonné, je n'ai que les étapes de suivi, pas de lien pour le SAV.

pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour rattraper cet égarement.

d'avance Merci


edit: Merci de m'avoir déplacé dans le bon forum
edit 2: je viens de vérifier sur Ariase, je suis éligible et ai la référence précise lié à mon adresse.

[frederic76]

Peut être peux tu aller dans une boutique Free. Ils pourront alors peut être t'aider.