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On vend puis on oublie...
 

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aliisright
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 16 Jan 2019
Messages: 4
 
4 points

aliisright
(Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Jan 2019, 20:34    Sujet du message: On vend puis on oublie... On vend puis on oublie... 182839 167422
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Bonjour,

J’ai souscrit un forfait freebox mini 4K le 18/12/2018. Installation (dite réussie par le technicien) faite le 29/12. Ticket incident ouvert depuis le 30/12 sans précisions.

Maintenant j’ai les équipements j’ai toujours pas internet et les « free helpers » me racontent à chaque fois des histoires différentes et posent toujours les questions classiques ex: est ce que vous avez un boitier mural? (comme s’il y a jamais eu l’intervention technicien) disant qu’ils remontent l’information sans vraiment aider (parce que l’important c’est leur gentillesse pour le questionnaire de satisfaction).

Personne ne me contacte pour expliquer ou proposer une 2e intervention (sachant que mon bâtiment est normalement branché fibre free).

Dois je vraiment attendre?

À qui m’adresser?

Merci de m’aider :/

[Ce post a été publié par erreur dans la section xDSL, recopié ici]
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 28920
 
30177 points

CurtisNewton, Posté le: Mer 16 Jan 2019, 20:51    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Doublon:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=628519#628519

Clos.
 
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