(Fibre) Débit Fibre optique absolument honteux...

paskaz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 30

et cette Hotline Free suffisante qui te prend pour un blaireau c'est insupportable ... alors que les mecs n'y connaissent rien et lisent des scripts ...

Perso je suis sur le Web depuis que ça existe, c'est mon métier ... et les mecs me parlent comme à un débile alors qu'ils m'affirment que 500Ko/s en Fibre c'est normal et ne savent même pas ce qu'est un bail DCHP ou une IP fixe ou un GIGUA ...

Au moins Orange on a des gens bcp plus compétents en face, mais à qui on presque jamais à faire du coup car le réseau est fiable ...

Désolé les amis j'avais besoin de lâcher tout ça après 2 mois lamentables de souffrance et frustration avec Free Fibre ...

Bonne soirée et bon courage Aur8792 et les autre naufragés de Free Fibre ....

A+
Pascal

Aur8792 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2019 Messages: 3

Bonsoir,

Pour info le problème est résolu depuis jeudi soir. Mon débit est désormais excellent le soir. Ping de 1ms et débit de 880 Mbps. Mes appels ont été suivis de fait mais je ne sai pas lesquels!

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 903

Ils ont attendu que Paskaz aille payer plus cher ailleurs Laughing

La situation est certes pénible, mais ça demande de la patience...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Il faut voir le comportement dans le temps pour dire que tout fonctionne correctement, car le peering et les vacances scolaire c'est toute une histoire Laughing

ClemClem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juil 2018 Messages: 8

Busyspider

Bonjour ClemClem

Il faut indiquer ta ville et faire une recherche d'autres personnes qui seraient également impactées dans ta zone.

Si plusieurs personnes font la remontée (sur ADUF) Free pourra intervenir.
En individuel, bien difficile d'imputer les soucis à Free..

Cela ne sert à pas grand chose de râler tout seul dans son coin pour ce type de problème.
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ClemClem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juil 2018 Messages: 8

Bonjour Busyspider,

Je suis sur Rouen je n'ai pas précisé. Mais franchement c'est un peu le parcours du combattant.On ne devrait pas avoir à faire toutes ces démarches pour être dépannés.

Pour moi, un ticket chez Free devrait suffire. En général j'ouvre aussi sur le portail dev bugtracker. D'ailleurs je ne suis pas le seul à avoir vu mon débit Download diminuer. Quand on voit le nombre d'incidents ouverts ça fait peur.

Bref, je sens que cela va encore durer des mois..

J'étais déjà chez Free il y a quelques années et je n'avais aucun soucis. Quand tout va bien c'est top mais quand ça va pas c'est très long

Busyspider

Alors ce que je te conseille pour avancer un peu ...

tu ouvres un sujet sur l'ADUF, un peu dans ce style
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284170

ou celui là
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=283994

Avec un traceroute comme sur ces sujets pour monter le point qui bloque

et tu demandes si d'autres Freenautes sont concernés dans la région de Rouen
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ClemClem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juil 2018 Messages: 8

Merci je vais tenter le coup.