(Delta) Matériel optionnel non pris en compte

[andromedefr (Auteur du topic)]

Bonjour,

J' ai effectue le 4 décembre la demande de migration pour la frreebox delta J ai reçu SMS de free le 10 janvier matin.
j"ai valide les deux options sur mon espace abonné ce même jour. Mais lors de la réception de cette dernière, il n'y avait ni disque dur ,ni kit de sécurité. J' ai de ce fait contacte la hotline qui m a affirmé que mon cas n’était pas le seul.

il y a eu un beug lors de l inscription et que ma demande n'avait pas été prise en compte et que je devais attendre pour les acheter en boutique en ligne.

Quelqu'un a t il le mème problème ?

Comment résoudre celui-ci sans avoir a payer plus que 99 euros

Merci de votre aide

Cordialement