gill (Auteur du topic), Posté le: Ven 18 Jan 2019, 17:44 Sujet du message: (Delta) Problème avec le serveur vocal
(Delta) Problème avec le serveur vocal5661951174
impossible d'établir une communication téléphonique qui passe par un serveur vocal
lorsque un numéro de téléphone d’un correspondant passe par un serveur vocal dans le genre :
impossible d’établir une communication et ceci avec déjà 4 ou 5 essais sur des numéros différents essayés
c'est une paire de siemens gigaset A400A
d'ou proviendrait le problème ? modèle anciens ? ils fonctionnaient très bien sur la révolution et fonctionnent parfaitement pour toutes les autres utilisations sur la Delta
gill (Auteur du topic), Posté le: Sam 19 Jan 2019, 15:30 Sujet du message:
5661951174
mon duo gigaset étant âgés ( 7 ans ) ,je viens d'aller acheter un nouveau duo gigaset C530a.
raccordé en filaire au serveur ,le problème reste présent !!
je l'ai raccordé en dect au Freebox Server , idem ,impossible d'effectuer un appel au travers d'un serveur vocale.
mes premiers téléphones ne sont donc pas en cause !
les numéros concernés fonctionnent correctement en utilisant un téléphone portable
Freeleu69, Posté le: Mar 22 Jan 2019, 20:33 Sujet du message:
165405152054
gill a écrit:
ça fonctionne ,y compris en appuyant sur la touche 3 pour supprimer un message
a noter que je ne l'utilise jamais ,mon téléphone ayant son propre répondeur
Donc surement souci au niveau de Free pour acheminer correctement les commandes à travers la communication.
Pour t'expliquer vite fait comment ça fonctionne un SVI (Serveur vocal interactif).
Derrière, c'est un logiciel qui est capable de reconnaître les tut que chaque touche produit (fréquence vocale unique pour chaque).
Exemple:
tut correspond à 1
Tuut à 2
Etc
Tu as sûrement déjà entendu un tut lors d'un appel.
C'est toi ou ton correspondant qui appuie involontairement sur le clavier durant la communication.
Le logiciel lui détecte ça et répond suivant le script puisque c'est lui qui à décroché (tel un robot).
Si la communication est mauvaise (trop compressée etc) le logiciel ne reconnaît pas les tut et donc te jette.
Là le répondeur comme c'est Free en direct ça fonctionne normal en revanche les autres bin c'est Free qui achemine derrière, il n'y a que lui qui sait ce qu'il fait...
gill (Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Jan 2019, 13:04 Sujet du message:
5661951174
appel ce matin a mondialrelay ,le serveur de ce numero m'a demandé de taper un chiffre a 2 reprises et ca a fonctionné .
hier déjà ,sur un autre numéro ça fonctionnait , mais c'est loin d’être le cas de tous ....
Freeleu69, Posté le: Mer 23 Jan 2019, 17:45 Sujet du message:
165405152054
gill a écrit:
appel ce matin a mondialrelay ,le serveur de ce numero m'a demandé de taper un chiffre a 2 reprises et ca a fonctionné .
hier déjà ,sur un autre numéro ça fonctionnait , mais c'est loin d’être le cas de tous ....
ça dépends des numéros!
C'est donc bien la qualité de l'appel en lui même qui pose problème.
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