Avoir une confirmation pour le retour du matériel

Linco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2019 Messages: 3

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Free en décembre et effectué le retour du matériel avec un bon de retour UPS fourni par Free.
Le colis est confirmé livré par UPS chez Free (depuis le 14 janvier) mais je n'ai pas de lettre, mail, autre document attestant du retour correct du matériel.

Y'a t'il une démarche particulière ou autre qui permette d'obtenir cette confirmation afin de clôturer mon dossier de résiliation ?

Merci d'avance pour votre retour.

Mathieu

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Curtis Newton

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonsoir,

Non il faut juste attendre.
Moi j'ai attendu plus d'un mois avant de recevoir un mail de confirmation de la bonne réception de la Freebox.
Entre temps tu vas avoir la facture de clôture et éventuellement tu risques de recevoir un mail de relance automatique pour rendre la box.

Linco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2019 Messages: 3

OK Merci PPTOTO pour l'information.

Sujet à clôturer Smile

GhosTxSharkS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2013 Messages: 78

Bonjour,

Une question @Linco:

As tu eu ton bon de retour UPS à partir du site Free ou as tu contacté Free au 08 92 13 51 61 ?

Cordialement

Linco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2019 Messages: 3

Bonjour GhosTxSharkS,

J'ai eu le bon de retour par téléphone car mon compte Free étant résilié, je ne pouvais avoir accès que aux factures.

frederic76 · frederic76, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 22:53 Sujet du message: 67278 61148

Gaffe à l'éventuel prélèvement pour matériel non rendu. Retiré l'accord de prélèvement de Free auprès de ta banque et tu les paieras après de la somme réellement due sinon Bonjour le délai pour que ça te soit remboursé.