(V6) Compagnon: association impossible avec la box

youppi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2019 Messages: 4

depuis 1 mois il est impossible bien que connecté en Wifi à ma box révolution de pouvoir l'associer; erreur DNS-SD Error-65563 et rien ne se passe.

Si quelqu'un peut m'aider, je ne sais plus quoi faire !

Merci

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Curtis Newton

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 22 Jan 2019, 6:46 Sujet du message: 67278 61148

As tu tenté de contourner le problème ? Parfois ça bug en Wifi alors des fois quand ça arrive il faut faire ceci :

- forcer l'arret de l'app
- couper Wifi et passer en 4G (enfin réseau mobile)
- ouvrir l'app et tenter une connexion (si jamais lié, tenter une association mais normalement la première fois il faut que ça soit en Wifi).

- forcer l'arrêt de l'app.
- couper 4G et repasser en Wifi
- relancer l'app en Wifi. En principe ça fonctionne. Mais si jamais associé il faut associer.

Vérifier d'être sur le Wifi de la box et non sur le Free Wifi ou Free Wifi secure par exemple.

Si ça bug toujours aller dans les paramètres Android, général, applications, compagnon (ou nouveau nom si mis à jour depuis) et vider les 2 caches afin de réinitialiser l' app puis relancer l'app et retenter l'association...

youppi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2019 Messages: 4

Je n'y arrive pas. J'avait un problème avec Freebox compagnons qui s'arrêtait souvent alors je l'ai desinstalle .je l'ai réinstallé et là impossible de l'associer à nouveau. Comme ma box ne me donnait plus l'heure on m'a changé la box mais j'ai le même problème. Je suis bien connecté en Wifi et dans les paramètres de la box mon Samsung est identifié comme périphérique joignable. J'ai coché la case pour association dans la gestion des accès et pourtant des que j'ouvre l'application on me dit erreur.
Où est l'erreur? ?Merci de m'avoir répondu.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 22 Jan 2019, 19:16 Sujet du message: 67278 61148

Lorsque tu tenté d'associer il faut valider la demande sur le panneau tactile de la box serveur sans quoi jamais d'association

youppi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2019 Messages: 4

Mais rien n'apparaît sur le panneau de la box comme cela le faisait avant. C'est cela que je ne comprends pas.j'avait l'habitude du processus. Et c'est cela qui me pose question. Cela vient il de la box ou de l'application? ?

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 22 Jan 2019, 19:43 Sujet du message: 67278 61148

Es tu vraiment bien sur le même Wifi que la box avec ton Smartphone ?
Pas de Free Wifi ou fre Wifi secure sur le Smartphone ?

youppi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2019 Messages: 4

Oui.le même Wifi que j'ai entré avec la nouvelle box.bizarre? ?