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[Résolu] Faire la portabilité de Free vers Free
 

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gguest64
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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gguest64
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 17:30    Sujet du message: [Résolu] Faire la portabilité de Free vers Free
Répondre en citant

Bonjour,

Je viens résilier mon forfait Freebox Delta (l'offre ne me correspondait pas).

Je souhaite basculer vers le forfait mini 4K.

Est-ce possible via une bidouille de conserver mon numéro fixe ou dois-je nécessairement passer avant via un autre opérateur (via le portail, la portabilité bloque car j'ai un déjà un RIO Free). Si impossible, il y a t-il des délais a respecter ?

Merci à vous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 17:53    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Une portabilité avec le même opérateur ne peut pas se faire, c'est obligatoirement avec un opérateur différent.

Donc faire une double porta avec passage chez un autre FAI entre temps.

Et puis de toutes manières on ne peut pas se re-abonner de suite pour changer d'offre, il faut un délai au moins d'1 mois !
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 18:36    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

C'est une résiliation ou une rétractation ? A priori c'est une rétractation d'après ton autre topic ( https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=72810 ).

Le délai de 1 mois n'est peut être pas appliqué dans le cas d'une rétractation !!! Sinon en résiliant tu va te retrouver avec le Player sous le bras.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 19:53    Sujet du message: Répondre en citant

Rétractation ou résiliation, une portabilité ne peut se faire entre le même opérateur, impossible.

Après je connais mal la procédure de rétractation qui permet logiquement de se retrouver à la position d'origine, mais combien faut-il de temps pour cela ?? pour pouvoir relancer une autre demande ? c'est la question.
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Slim_Proof
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Slim_Proof, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 19:55    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Vous étiez chez Free avant de souscrire à la Freebox Delta ?

Ou étiez-vous chez un autre opérateur ?

Si vous étiez chez Free, il aurait fallu faire une rétractation (retour vers ancienne offre). Si vous étiez chez un autre opérateur, et que vous êtes venu chez Free en souscrivant à l'offre Delta, il faut annuler le changement opérateur si encore possible ?... Puis relancer la procédure en souscrivant à l'offre mini 4k.
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Belle journée,
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petrus55
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petrus55, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 20:33    Sujet du message: Répondre en citant

donc si on demande le passage de la freebox révolution vers la mini 4k c est quoi comme procédure ???
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 20:34    Sujet du message: Répondre en citant

ça s'appelle une migration et ça coute 69€.  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 20:52    Sujet du message: Répondre en citant

La migration (changer d’offre auprès du même opérateur) dispose également d’un délai de rétractation. Afin de retourner à l’offre initiale (du même opérateur), et ainsi conserver son numéro.  
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Jeu 24 Jan 2019, 21:32    Sujet du message: Répondre en citant

Une bidouille possible est d'effectuer la portabilité du numéro fixe vers un opérateur VoIP quelconque (le moins cher étant OVH télécom) puis de refaire une portabilité ultérieurement.

La portabilité est possible pendant 40 jours après la résiliation.
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