Freenaze (Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Fév 2019, 17:27 Sujet du message: Impossible de résilier mon abonnement depuis février 2019 ?
Impossible de résilier mon abonnement depuis février 2019 ?183990168445
Bonjour,
La procédure de résiliation à changé fin janvier 2019. Selon le site Free, il faut appeler le 3244; et quand on appelle le 3244 l'assistance technique dit qu'il fait taper sur 4 pour avoir ke service résiliation...
Problème: il n'y a pas de touche 4 dans le menu et il est donc matériellement impossible de résilier un abonnement Freebox !
PPTOTO, Posté le: Sam 02 Fév 2019, 19:16 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Pour les solution :
1 - Ressaye de rappeler le 3244 en espérant tomber sur un autre conseiller qui pourra te passer le bon service
2 - Envoie quand même ta demande par LRAR sans passer par le 3244, car il semble que la procédure existe encore
3 - Passer par une portabilité. C'est radical et ça marche, par contre tu n'auras pas un éventuel geste pour te retenir.
Voila
Ps. Vous êtes de plus en plus vénère dans vos pseudos !!!
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