Option de transfert d'appel facturée du 09 vers le 03

[Uyghak (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je vous écris car j'ai récemment remarqué d'importantes sommes facturées en hors-forfait pour des transferts d'appels de mon numéro 09 de chez Free à mon numéro de ligne fixe historique. J'ai appelé le service client qui m'a indiqué que l'option avait été souscrite depuis mon espace abonné.

Le problème, c'est que je ne me souviens pas avoir souscrit à cette option, ni en avoir eu besoin. J'aimerais savoir s'il existe d'autres personnes a qui cela est arrivé ou qui ont été facturé pour des options auxquels ils n'ont pas souscrit.

Merci de vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Smaah]

Salut, seul une personne ou toi ayant accès à ton espace abonné peut activer ce service payant.

[msg]

Bonsoir ,

Les transfert d'appel peuvent être activer et désactivés depuis le téléphone fixe .
Les transferts d'appel sont facturés 0,05€/min .

Pour connaitre GRATUITEMENT l'état de vos transferts d'appel , composez les code suivants sur votre téléphone fixe :
*#21# Touche appel
*#61# Touche appel
*#69# Touche appel

https://www.free.fr/assistance/2177.html

Il est possible de paramétrer votre espace client (service téléphonie) pour recevoir des messages d'alerte , sur différentes boites mail , d'appel et message enregistré par votre répondeur ligne fixe , sans que ça vous coûte un bras .
Suffit juste d'inviter vos correspondants à vous laisser un message sur le répondeur puis de les rappeler après coup à la réception du message d'alerte sur votre PC ou mobile .