[Résolu] Freebox Compagnon: message d'erreur

serge152 · Dernière édition par serge152 le Sam 27 Mar 2021, 20:53; édité 3 fois

Bonsoir,

J'ai procédé à un échange de ma Freebox Server révolution, après quelques petits soucis (le serveur n'avait pas été réinitialisé, le disque dur avec des enregistrements, et la liste des périphériques réseaux n'avait pas non plus été réinitialisée)

malgré tout j'ai réussi à m'en sortir. j'ai réussi à tout faire fonctionner normalement.

Toutefois je rencontre un souci avec Freebox Compagnon

En effet je reçois le message suivant

Failed To connect
To xxxxxxxx.fbxos.fr/
Mon IP:39094

J'ai dé installé l'appli Freebox compagnon, puis réinstallé elle a de nouveau fonctionné et ce soir même souci, je dé installe à nouveau et réinstalle et

> sur un tel (Samsung A5 2016) elle fonctionne à nouveau
> sur un autre (Samsung S5) aucun changement

Est-ce lié au changement de la Freebox Server ou est-ce un problème connu ?

Merci
Serge
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Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.”

Busyspider

Bonsoir

A vérifier que ton IP soit avec toute la plage de ports , sinon adapter pour le port d'accès distant en le modifiant.

Aide sur ce tuto pour trouver l'info et modifier le port distant si besoin .

https://www.Busyspider.fr/Freebox-connexion-Fibre-optique-ZMD-Gpon-ZTD-Epon-IPv4-et-DSLAM-ADSL-IPv6-specificites-Free-alice.php

Freebox OS http://mafreebox.freebox.fr/

On ouvre l'application Etat de la Freebox

Onglet Etat Internet

On trouve l'information de l'IPv4 et l'IPv6 avec l'attribution de la plage de ports pour l'IPv4

IPv4 : xxx xxx xx xx
(Ports X à XXXXX)
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serge152

Merci mais je ne suis pas très doué
mes ports sont 0 à 65535

et voilà

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Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.”

Busyspider

serge152

Mince
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Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.”

Busyspider

Mais d'autres vont savoir, t'inquiète pas Wink

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serge152

Pourtant avec mon ancienne box
Je n avai rien fait d autre que d installer Freebox compagnon sans paramétrer quoi que ce soit

Mais comme la box qu il m ont fourni n a pas été réinitialisée l utilisateur précédent n aurai pas modifié un paramètre important ?
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serge152

Je viens de m apercevoir que mon second téléphone ne me propose pas l association avec la box !
Comment régler ce souci ?
SVP
Merci
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serge152

- message effacé - le problème de ce dernier commentaire a été réglé Merci
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chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

Bonsoir,
regarde mon commentaire dans le lien ci-dessous ça pourrait t'aider ?

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=73159

Tu essaies d'accéder en Wifi ou 3/4G ?

serge152

En Wifi
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serge152

Mais je verrai ça demain
Ce soir trop énervé
Merci beaucoup
Serge
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serge152

Je reviens sur ma Freebox Server
Sur ma Freebox.fr y a t il une configuration par défaut ?
Sinon quels font les réglages recommandés ?
Dans configuration SVP
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serge152

@Busyspider

J ai fini par résoudre une partie de mon souci pour Freebox compagnon

En fait la connectivité du mobile qui ne fonctionnait pas avec Freebox compagnon, avait 2 IP !!
Je pense celui de l ancienne Freebox et celui de la nouvelle.

J ai eu du mal à m en dépatouiller

J ai déconnecté de mon réseau le mobile concerné puis sur ce dernier j'ai "oublié" mon réseau, ensuite j'ai oublié ce mobile dans les périphériques connectés de ma Freebox
J'ai éteint puis rallumé le mobile et enfin je l'ai reconnecté, et je n avais plus qu une IP

J'ai ensuite sur le mobile, dé installer puis réinstaller Freebox compagnon (2 fois)
Et cela a enfin fini par fonctionner !!!

Mais en plus il y avait semble t-il un autre souci puisque ce mobile était connecté sur la carte Wifi 5G / 802.11ac
alors que tous mes autres périphériques étaient sur l'autre carte la Wifi 2.4G / 802.11n, maintenant tous mes périphériques Wifi sont sur la carte Wifi 2.4G

Voilà croisons les doigts maintenant !
mais bien compliqué tout çà quand même ...
Je vais noter toutes ces manipulations au cas ou un jour je devrai changer à nouveau de Freebox Wink

A moins que vous auriez une solution "miracle" pour éviter tous ces inconvénients lors du changement de Box !
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CyrilUF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2014 Messages: 19

Bonjour,

Sinon, il suffit de supprimer les données de l'application Freebox dans les paramètres de ton Smartphone(ou pê juste vider le cache de l'appli ?) et c'est bon. (j'ai eu le même pb suite à la réception de ma Freebox Delta ;..)