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La FemtoCell ne fonctionne pas
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sebos00007
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Hobbit de L'Univers


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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Fév 2019, 8:59    Sujet du message: La FemtoCell ne fonctionne pas La FemtoCell ne fonctionne pas 184294 168713
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Bonjour ,

La femtocell était soit disant selon les conseillers Free la solution miracle au réseau pitoyable qui dessert mon village . Donc 10 € pour la livraison et hop on insert la carte dans la freebox révolution. Après la manipulation selon le mode d'emploi , installation en cours pendant des heures, puis erreur . On recommence , on débranche , on remet les paramètres d'usine et toujours rien. Appels multiples au service client Free mais pas de solution, on ne sait pas pourquoi: Seule réponse : les ingénieurs travaillent dessus et on reviendra vers vous quand on aura la solution.

Ma question : si vous savez que ça ne fonctionne pas pourquoi le commercialiser et nous faire payer 10 € de port ?

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 09 Fév 2019, 10:39    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Tu es tombé quand il y a un souci technique probablement. A moins qu'elle ne soit défectueuse...
 
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sebos00007
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Fév 2019, 10:57    Sujet du message: 184294 168713
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Dans ce cas je ne vois pas pourquoi il ne veulent pas la remplacer .  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 09 Fév 2019, 11:14    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Tu n'as personne dans ton entourage qui en a une ?

Un test croisé serait possible.
 
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sebos00007
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Fév 2019, 11:24    Sujet du message: 184294 168713
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Malheureusement non.  
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free lanka
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free lanka, Posté le: Sam 09 Fév 2019, 12:15    Sujet du message: 82081 76397 Répondre en citant

bonjour,

J'ai eu récemment un soucis avec cette femto qui pourtant marchait très bien, elle ne démarrait plus et affichait : erreur matériel, puis toute la Freebox est tombé en panne quelques jours / semaines plus tard. J'ai inversé les freeplug avec le playeur et tout est reparti (sauf le playeur du coup, mais Free m'a remplacé le freeplug en 2 jours chrono).

Essais d'inverser tes freeplug, ca va peut être suffire, il commence peut être à être fatigué et fourni assez de courant pour le server, mais pas assez pour la femto en plus.
 
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sebos00007
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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Fév 2019, 13:27    Sujet du message: 184294 168713
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Merci pour l'astuce mais l'inversion des freeplugs n'a rien changé.  
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Sam 09 Fév 2019, 13:45    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Déconnecte toutes les prises USB de la freebox y compris celle utilisé à l'arrière avec la rallonge USB du devant.

De mémoire il y'avait dans le temps un conflit entre l'USB et la femtocell. Peut être c'est ton cas !!!
 
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sebos00007
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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Fév 2019, 20:19    Sujet du message: 184294 168713
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Merci mais rien ne change.  
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sebvdb
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sebvdb, Posté le: Sam 09 Fév 2019, 21:26    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonjour,

Moi aussi le boitier femto ne fonctionne pas. elle reste en échec, erreur de démarrage ou erreur d'alimentation. J'ai déjà contacté trois fois le 3244, la hotline me revoie vers un technicien niveau 2, et le niveau 2 dit je vais en avertir la cellule spécialisé et ils vont vous rappelé. Depuis personne me rappelle.

Intervertir les plugs et essayer une alim 12v 5a, débrancher les mon disque dur usb et imprimante ne change rien.
version du firmware: 4.0.4

Freebox Server (r1)

Je vais les recontacter par mail .

@+
 
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sebos00007
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Hobbit de L'Univers


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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Fév 2019, 21:39    Sujet du message: 184294 168713
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Ça fait plaisir de savoir que je ne suis pas seul à avoir ce problème.  
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sebvdb
Hobbit de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Sam 09 Fév 2019, 22:39    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonsoir,

J'ai aussi poster sur l'aduf. Pour le moment pas de réponses.

@+
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Fév 2019, 10:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

On peut mettre les liens vers l'ADUF, ce n'est pas interdit.  
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sebvdb
Hobbit de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Dim 10 Fév 2019, 22:20    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonsoir,

Voici le lien:

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284050
 
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sebos00007
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Lun 11 Fév 2019, 7:30    Sujet du message: 184294 168713
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Merci .
Je vais tenter.
 
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