Création de ligne et déménagement

couxime · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2014 Messages: 8

Bonjour.

Je voudrais savoir si comme moi certaines personnes auraient été bloqués à l’etape 1 de la création de ligne chez Free ?

Depuis 10 jours je suis bloqué à l’etape 1 et je ne peux en aucun cas appeler Free car je tombe sur un message vocal puis ça raccroche. En gros Free n’a toujours pas transmis à France telecom m’a demandé.

Est ce que quelqu’un aurait un autre moyen de contacter Free ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Sur quel NRA ?

Une saturation ?

couxime · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2014 Messages: 8

Nra sar72.

Je n’ai pas d’info s’il y a une saturation dessus!

frederic76

C'est trop vague je crois.

Ici la liste pour la sarthe

https://www.stats-degroupage.fr/72

couxime · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2014 Messages: 8

Ce que je souhaiterais savoir c’est est ce qu’il y a un autre moyen de les contacter sachant que depuis 10jours j’ai demandé la création d’une ligne plus déménagement de mon abonnement et ils n’ont toujours transmis ma demande à France telecom

frederic76

Et si tu allais en boutique Free ? Tu n'en n'as pas par chez toi ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Vu que ça ne détecte que les box branchées et répondant au ping, ça peut être une saturation:

http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=sar72&periode=C

couxime · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2014 Messages: 8

Je suis déjà allé en boutique mais ils n’ont pas d’info et moi je ne peux plus les appeler via le 3244 car ma ligne est en cours de construction.

Je ne peux même pas passer par l’assistance du fait que ma nouvelle ligne n’est pas encore construite donc je suis bloqué

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Ah la Sarthe, veni, vidi, parti Exclamation

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frederic76