@free.fr: aucune réception des emails d'Ubisoft

[mathissuper (Auteur du topic)]

Bonjour,

je rencontre des difficultés avec la reception d'email d'Ubisoft : en effet je ne peux plus changer d'adresse d'email ou de mot de passe (de mon compte ubisoft) car je ne reçois pas les emails me permettant d'effectuer ces operations.

Je confirme que le problème vient de Free (j'utilise Zimbra) car sur gmx je n'ai pas ce problème. De plus j'ai le problème avec deux adresses email Free différentes.

Je précise que j'ai vérifié mon dossier Spam et qu'il n'y a aucun filtre appliqué sur une quelconque adresse d'Ubisoft.

Quelqu'un a ce problème ou sait comment le résoudre ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PPTOTO]

Bonjour,

Comment tu peux confirmer que ça vient de chez Free ?

C'est peut être l'outil antispam de Ubisoft qui a blacklisté les IP de Free et donc refuse d'envoyer les mail ?

[UserFBX]

[mathissuper (Auteur du topic)]

[frederic76]

As tu tenté de mettre les adresses d'ubi en liste verte ? Tu n'as rien en bloqué ?

[mathissuper (Auteur du topic)]

[frederic76]

En même temps si je m'abuse, ubi c'était pas la société des sims ou raiman ? Si oui de mémoire j'avais moi eu des pb pour le compte en ligne ou après un pb de piratage du site, j'avais entendu ça aux infos et j'ai jamais pu changer mon MDP alors j'ai fini par clôturer le compte, car je recevais plus les mails sur Hotmail.com.

Après ça n'avait peut être rien à voir mais j'ai un souvenir de ça.

[toshni]

Je confirme avoir exactement le même problème ! Je ne reçois pas les mails d'UBISOFT !

[mathissuper (Auteur du topic)]

Je reviens juste pour dire qu'une "solution" est de contacter le support technique d'Ubisoft et de leur demander un changement d'adresse email après leur avoir expliqué le problème. Évidemment la nouvelle adresse ne doit pas être une @free.fr

Sinon une correction/réparation de la part de Free serait la bienvenue....

[CurtisNewton]

Est-ce que tu as posté sur les Newsgroups pour en informer Free ?

[mathissuper (Auteur du topic)]

[menelas29]

Bonjour,

Pour les Newsgroups https://www.free.fr/assistance/541.html
Poster dans proxad.Free.services.messagerie

[mathissuper (Auteur du topic)]

[menelas29]

oui j'ai édité mon message pour le préciser

[mathissuper (Auteur du topic)]

[menelas29]

[UserFBX]

Les problèmes de messagerie chez Free sont légion alors incriminer Free est plus que légitime.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[mathissuper (Auteur du topic)]

[mike50]

Salut,

Je viens d'acheter le jeux anno 1800 sur epic Store. Comme tous les jeux ubisoft, il faut à l'achat lier son compte epic à ubisoft pour pouvoir démarrer le jeux. Pour cela il faut valider un mail envoyé aux mail utiliser pour l'epic Store.

Comme j'ai créer mon compte epic avec mon mail Free, je reçoit bien ma confirmation de commande d'epic Store mais pas les mail d'ubisoft pour la validation.

Donc je n'ai d'autre choix que devoir demander le remboursement à cause de la messagerie Free qui ne fonctionne pas.

Déjà au moment de l'offre assain's creed gratuit à cause de l'incendie de notre dame à paris, je n'ai pas pus profiter de l'offre car je ne recevait pas les mails. j'ai essayer au moins 10 fois!

C'est vraiment lourd ces problèmes à répétition avec la messagerie. Ils faut qu'ils retirent leurs moufles les admins de chez Free!

[Rastameuh18]

Bonsoir à tous.

Avez-vous trouver une solution à votre problème de réception ?

J'ai le même souci et je n'arrive pas à me dépêtrer de cette situation avec Ubisoft.

Pouvez-vous m'aider SVP ?