Délais pour un déménagement

Auudrey38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2019 Messages: 3

Bonjour.

Jai déménagé le 8 fevrier. Jai contacté Free qui ma dit que lancien locataire (Free également) avait toujours sa ligne active. Dc jai appeler lancien locataire dont sa ligne a été resilier en date du 4 fevrier puisquil a changer doperateur. Bref Free a enfin accepter mon demenagement le 19 fevrier. On est le 1 er mars et cest bloquer a letape de raccordement. Je narrive a joindre personne.

Cela fait donc presque 1 mois que je me retrouve sans Internet. Cest hyper long.

Savez vous le delai ? Si je vais devoir attendre encore longtemps. Depuis le 8 fevrier jai contacté Free au moins 5fois massurant que le demenagement prendrai seulement 6 jours.

Merci.

benouite · Corp Free Inscrit le: 13 Mar 2014 Messages: 300

En moyenne il faut compter une semaine à 10 jours, étant donné la validation du déménagement le 19/02, il n'y en a plus pour très longtemps, pas d'inquiétude.

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 491

6 à 15 jours, c'est le délais une fois qu'Orange a accepté de faire le câblage.

S'il y a saturation de leur côté ou du côté Free, ça prend plus longtemps

Tu en es où du suivi de câblage sur ton compte ?

Auudrey38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2019 Messages: 3

Les seules informations que jai cest que Free a lancé la procédure le 19 fevrier. Les etape 1 2 et 3 sont allees vite et depuis sa bloque a l'étape raccordement.

Comment se fait il qu'il y ait un cablage a faire ? Vu que lancien locataire avait déjà une ligne dans ce logement.

Merci pour vos reponses.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 01 Mar 2019, 20:59 Sujet du message: 13133 11589

Auudrey38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2019 Messages: 3

Merci, cela me paraît déjà plus clair.
Donc jai plus qu'à attendre que FT raccorde rapidement.

Je m'inquiétais que ce soit aussi long.

Merci.