Impossible de joindre Free

StPierreDuPerra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2019 Messages: 3

Bonjour,

Jai essayé dappeler plusieurs fois la Hotline suite au ticket d'incident Je suis vraiment désespéré que faire ?

Plus de box depuis le 26 fev 2019 à ce jour ce 4 mars 2019

Merci Free

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Quel est le souci ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Passe par l'ADUF ou Twitter (@Freebox).

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Oui, mais ça serait bien de savoir ce qui se passe.

Skippy69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2013 Messages: 389

Parfois il faut essayer d'appeler en dehors des heures de pointe...ca peut aider.

par contre, en nous expliquant ton problème, on pourra peut être le solutionner, ce qui t'évitera de passer par le SAV.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Si il a un ticket ouvert il peut toujours appeler, il tombera sur un robot qui lui raccrochera au nez après lui avoir dit qu'un ticket est en cours.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

StPierreDuPerra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2019 Messages: 3

Je crois qu'il faudra que je prenne mon mal en patience car effectivement c'est toujours un robot qui me répond.
Merci pour vos réponses.

StPierreDuPerra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2019 Messages: 3

C'est que j'ai un chenillard lent en permanence quoi que je fasse

J'ai tout essayé débranché rebranché rebooter etc... Situation identique.