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Ligne activée (étape 6 commande), box bloquée étape 2
 
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freenaute2019
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 24 Mar 2019
Messages: 2
 
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freenaute2019
(Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Mar 2019, 13:26    Sujet du message: Ligne activée (étape 6 commande), box bloquée étape 2 Ligne activée (étape 6 commande), box bloquée étape 2 186645 170698 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

J'ai souscrit récemment à un abonnement Freebox Mini 4K suite à un déménagement. J'ai reçu ma box il y a quelques jours puis j'ai patienté jusqu'à ce que la ligne soit activée (étape 6 sur du suivi de commande sur l'espace abonné). Néanmoins, malgré les branchements effectué correctement, malgré de multiples vérifications, la box reste bloquée sur l'étape 2 "vérifier branchement xDSL/FTTH".
Ma ligne est en ADSL et non raccordé à la Fibre.

Merci par avance pour votre aide.  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Messages: 10342
 
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Renard des ondes, Posté le: Dim 24 Mar 2019, 13:31    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Cela ressemble à ça ? https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=73812&highlight=  
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freenaute2019
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 2
 
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freenaute2019
(Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Mar 2019, 13:34    Sujet du message: 186645 170698 		Répondre en citant
Renard des ondes a écrit:
Cela ressemble à ça ? https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=73812&highlight=

Oui ça y ressemble sauf que dans mon cas, la magie n'a toujours pas opérée !  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10342
 
16442 points
Renard des ondes, Posté le: Dim 24 Mar 2019, 13:38    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Je ne suis pas magicien , hélas.. Wink  
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CH56
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 03 Juin 2015
Messages: 559
 
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CH56, Posté le: Dim 24 Mar 2019, 16:36    Sujet du message: Ligne activée (étape 6 commande), box bloquée étape 2 Ligne activée (étape 6 commande), box bloquée étape 2 111254 102873 Répondre en citant
Bonjour

Si vous avez un modem sous la main, essayez de voir s'il synchronise (led verte pour le wan). Appelez le 3244, ils vont regarder s'ils voient la box. Il est probable qu'ils ouvrent un ticket Gamot auprès de Orange. En général la paire de cuivre est débranchée, soit dans l'immeuble soit au SR de rue.

Le mieux est de toute façon de poster sur le site ADUF s'il remarche.  
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