(Fibre) Freebox Révolution bloquée sur l'étape 9

Franciscal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2021 Messages: 10

Bonjour,

Depuis quelques temps ma Freebox révolution reste affichée sur l'étape 9.

De ce fait, Internet et la télévision fonctionne mais pas le téléphone fixe.

Sait-on d'où cela peut provenir ?

Merci à tous.

Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1787

Yoh !!

Y'aurait pas eu une MAJ de la box coupée en plein vol par hasard ?

Fibre ou VDSL2 ?
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Franciscal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2021 Messages: 10

Bonjour,

Je suis fibré.

Busyspider

Bonjour

Etape 9 c'est la téléphonie qui peine à s'activer. Assez courant sur la Révolution, en tout cas je l'avais souvent cette erreur avec la V6. On peut rebooter pour voir, et si çà persiste de trop, c'est un échange SAV à demander à la Hotline.

Bien penser avant cela à faire une sauvegarde des paramètres de Freebox OS:

https://www.Busyspider.fr/Tuto-Free-comment-sauvegarder-les-parametres-de-Freebox-os-avec-export-import-de-la-configuration.php
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Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1787

Busyspider pourra peut-être t'aider sur ce coup...

En attendant tu peux essayer de joindre le 3244...

Ils vont peut-être réussir à diagnostiquer le problème...

Et/ou, ouvrir un sujet sur le site de l'ADUF :

https://www.aduf.org/portal.php
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Franciscal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2021 Messages: 10

Merci Busyspider pour ces explications

Je vais essayer tout à l'heure de rebooter ma V6.

Pour l'instant la TV et Internet fonctionnent et c'est le principal. L'échange standard s'il doit y avoir, attendra un peu mais je garde ça dans un coin de ma tête.