megabob (Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Avr 2019, 21:48 Sujet du message: (Fibre) Migration depuis l'xDSL: pas de signal
(Fibre) Migration depuis l'xDSL: pas de signal187127171078
Bonjour
Si je comprends bien, mon cas n'est pas isolé. Abonné Free depuis un paquet d'années, j'ai enfin réussi à obtenir une migration vers la Fibre. L'installateur est passé lundi. Intervention un peu longue (près de 3 heures), mais tout semble se passer convenablement. Jusqu'à la connexion au PM.
Là, me dit l'installateur, il n'y a pas de signal Free. Il me dit qu'il a prévenu le service client et qu'en 48 heures, 72 heures au plus tard, un technicien passera au PM pour faire le nécessaire. 72h plus tard, donc aujourd'hui, toujours rien. J'appelle l'assistance qui me dit : (1) que le ticket n'a été ouvert qu'aujourd'hui; (2) qu'elle appelle l'assistance pour programmer une intervention chez moi,car il y a un problème de liaison verticale. je lui fais remarquer que je suis dans un pavillon individuel, et que le test avec le crayon laser montre que la Fibre est correctement reliée au PM... Elle me dit alors qu'elle transmet le dossier et qu'il faut que je patiente.
Je suis moyennement rassuré. Et un peu fâché, car depuis septembre, Bouygues et Orange me propose de me raccorder à la Fibre et que, par fidélité, j'ai attendu Free.
Avez-vous des conseils ? Je suis un peu désemparé.
Merci !!!
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
CurtisNewton, Posté le: Jeu 04 Avr 2019, 22:12 Sujet du message:
1346111885
Bonsoir,
Si ça dure:
Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.
megabob (Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Avr 2019, 23:09 Sujet du message:
187127171078
OK ! Merci beaucoup pour ta réponse rapide J’avais tenté de m’inscrire sur le forum de l’Aduf, mais mon adresse en yahoo.fr ne passait pas. Je vais retenter en @laposte.net.
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