(One) Débits loin de l'engagement de Free

[CAPCOM68 (Auteur du topic)]

Bonjour,

anciennement chez SFR câble (SFR BOX 4K), je suis passé, en janvier, chez Free Fibre avec la ONE (V7). Les débits annoncés peuvent atteindre 1 Gbits en descendants et 400 Mbits en montants, selon la pub. Vérification sur le net à mon adresse : je devais atteindre plus de 500 Mbits.

Depuis, et malgré 3 appels au service client Free, je n'ai jamais dépassé 170 Mbits en descendant et 110 en montant (câble 5E fourni par Free branché en Ethernet).

Un technicien avait été détaché. Il est venu pour me dire que son travail n'était pas de vérifier les débits. Au revoir, Merci.

2ème appel : réponse : attendez le mois de mars. Résultat : pas de changement.
3ème appel : réponse : il y a des problèmes sur votre ville. Lesquels, alors que la Fibre a été installée fin 2018 ? pas de réponse.

Je me demande, tout simplement, si mon réseau n'est pas bridé.

Depuis quelques jours, Free annonce, partout, avoir augmenté le débit montant à 600 Mbits, mais n'est pas capable de me fournir au moins 200Mbits.

Si quelqu'un a une solution, ça m'intéresse.

Cordialement

*** Modération *** Titre édité. Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Déjà avoir la Fibre nécessite des '' choses'' à savoir et à avoir.

Avant de rentrer dans le vif du sujet, tu indiques que avant tu étais chez SFR câble (câble ou Fibre ?) quels débits avais tu ?


Ceci étant posé, il faut savoir que pour avoir un débit x ou y, il faut que le site que l' on fréquente puisse lui envoyer à la même vitesse x ou y. Si je sais pas tu es censé avoir 1gbts toi, que tu vas sur le site de la petite pme pour prendre un fichier de xxx Mo ou go, il faut sauf si elle a du très haut débit, mais souvent une pme n'aura pas bcp mieux que du VDSL2 et en espérant qu'elle soit pas trop loin du nra. Résultat il est possible que si la société ne peut pas envoyer à disons plus de 2mega (et encore faut il que tu sois le seul à l'instant t sinon c'est divisé par le nombre de personnes), tu auras beau avoir ton 1 Gbits, il te faudra des heures pour récupérer le ou les fichier.

Ca c'est un point.

Ensuite il faut savoir autre chose d'Essentiel.
Si on part du principe que :
1) tu as un débit de xxx mega
Que
2) le site est aussi fibré et peut lui envoyer sans aucune bridé pour toi et que tu récupères alors aux même xxx mega de ta ligne
Que
3) ton modem routeur (ta box par défaut) est compatible

Cela ne suffit pas pour avoir un débit de xxx mega.

En effet de gauche à droite :
Source => box => ton recepteur

Si la source envoi ou peut envoyer à xxx mega, que ta box peut gérer xxx mega, ton récepteur lui aussi doit pouvoir gérer la réception de ces xxx mega.


Et quand je parle de récepteur, je parle par ex d'un ordinateur ou similaire.

Un ordi pour qu'il réceptionne des données du net à besoin de quoi pour qu'il reçoive et tout comme il faut ?
- une carte réseau
- une carte mère d'ordi qui puisse gérer entre autre la carte réseau et les débits transitants
- un processeur (CPU)
- de la RAM qui fera une sorte de mémoire tampon avant écriture.
- un stockage pour réceptionner les données.


Une carte réseau pour être pleinement compatible avec les débits de la Fibre doit être au moins à la norme '' gigabit lan'' ou 10/100/1000 et qui puisse gérer le mode full duplex.
=> toute carte gigabit lan à 10e le fait et ça fonctionne bien.
Elle doit avoir les bons drivers d' intégrés et réglages faits (ex mettre le mode full duplex, augmenter la taille du tampon...)

Un ordi avec un CPU et autres composants du début 2000 (pour imager) ne pourra que difficilement donner la vitesse d'Internet Fibre car il manquera de puissance à plusieurs niveaux ou ne sera pas compatible avec tel ou tel truc et donc ça sera bridé.

Le stockage. Si tu as un disque dur à '' plateau'', même en prenant les plus rapides (ex les x300 de Toshiba ou les velociraptor), même en en mettant en raid, tu ne parviendras pas à obtenir pleinement et de façon stable la vitesse que tu as en Fibre. Si je prends les x300 qui sont top, ils plafonnent à 250 260mo/s en début de plateau et finissent vers 180mo/s en fin de celui-ci. Ils ont un cache de 128mo,tournent à 7200trm et crois moi ils sont '' dopés'' et Ultra résistants dans le temps. Bref si on prend le x300, tu n' auras pas mieux que env 250 Mo/s. Donc si tu reçois au dessus, il y aura un moment où faudra que ça ralentisse pour que ça ai le temps d'écrire sur le disque.
Si tu mets en raid, selon le mode, tu peux doubler la vitesse mais pareil si tu reçois au dessus...
Pour de telles vitesses de Fibre, il est mieux d'avoir un SSD au moins pour le '' tampon'' avant stockage car un SSD va bien plus vite et n' à aucune latence par exemple.

Ensuite il faut des câbles Ethernet. Le câble cat 5e est correct mais mieux vaut du 6 au minimum. Le prix du cat 7 n'étant que d'à peine 1e de plus sur 3m, autant prendre du cat 7 maintenant.

Voilà. Regardes ton installation et vois si par ce que j'ai dis, c'est normal ou non que tu ai tel ou tel débit.

Car si tu as admettons un vieil ordi des années 2000 avec la Fibre, que tu fais un speed test, ça sera plus que normal sur tu ai si peu. Idem sur un ordi récent ou assez récent mais avec un disque à plateau sans raid.

Côté câbles il faut si possible tout à l'identique partout. Par ex si tu as un switch Ethernet entre la box et l'ordi, mettre un cat 7 entre switch et ordi alors que entre box et switch c'est sur du 5e voir moins c'est bête. Il vaut mieux partir du plus vers moins, comme une centrale d'eau jusqu'au robinet final chez toi.

[pithois]

A Frederic76.

Tu dis que les disques n'écrivent qu'à 250 Mo/s pour les meilleurs. Ils sont donc largement suffisant puisque 250 Mo/s = 2000 Mb/s (2gigabits).... Ou je n'y connais rien dans les octets et les bits !

[Busyspider]

Bonjour

A vérifier si on résume :
- Que les liaisons Freebox soit bien en Ethernet (CAT 5E au minimum) pas de Wifi, pas de CPL

Contrôler les propriétés Réseau Internet de la Freebox et de l'ordinateur
- Que le switch de la Freebox affiche bien le Full-duplex
- Que la carte réseau permette bien le Gigabit

https://www.Busyspider.fr/Free-accès-Fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-Freebox-aux-equipements-en-câble-Ethernet.php
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

[Gillou43]

Après il est possible que ta Fibre soit mal soudé, cela peut expliquer aussi la cause du mauvais débit.

[Skippy69]

[PPTOTO]

Bonjour,

1 - Essaye de faire d'autres test avec un autre câble Ethernet et change de port coté Switch de la Freebox
2 - Désactive l'IPv6
3 - Mets à jour les drivers de ta carte réseau
4 - Si tu as un anti-virus, désactive le pour voir ce que ça donne.
5 - La Freebox One étant jeune, c'est peut être tout simplement du aux bugs de cette dernière.

[Free tout compris]

[PPTOTO]

[Free tout compris]

https://www.inpact-hardware.com/article/1018/on-demonte-Freebox-one-a-decouverte-ses-quatre-pcb-et-son-compute-module
_________________
Freebox V6 / Player Pop
FTTH Valenciennes BON59

[PPTOTO]

D'après ton lien voici la carte du Server de la One :



Et voici celle de la Mini 4K :



Je n'ai pas l'impression que ça soit la même carte. Il y'a quand même quelques différence même si il s'agit d'un socle commun.

[mrodfr]

[CAPCOM68 (Auteur du topic)]

Suite :

Effectivement, mon ordi a une carte 1 Gbits. Les ports Ethernet de ma ONE sont paramétrés en 1 Gbits, celà m'a été confirmé par le service client Free. Pour info : la ONE regroupe le serveur et le Player en un. Il n'y a pas de câble, à part le câble 5 E utilisé entre l'ordi et un port éthernet. Les tests de vitesse ont été effectués avec et sans antivirus.

La ONE fait apparaître qu'elle est paramétrée 1Gbits en descendants et 400 Mbites en montant (paramétré = qu'elle pourrait atteindre théoriquement ces vitesses).

La ONE, ce n'est pas du V6, mais du V7 comme la Delta. Nous subissons ainsi, en partie, les mêmes problèmes que cette dernière.

J'avais lu, auparavant, les développements de BUSYSPYDER, que je remercie pour son site d'explications.

Mon nouvel interlocuteur m'a donné, aujourd'hui, plus d'éléments, car le problème n'est pas résolu : Je ne suis pas en P2P, mais en J quelque chose, système partagé (pour info, mon système est branché type ZMD).

Mon réseau Fibre est géré, en réalité, par ORANGE, qui aurait fait les branchements, et Free va vérifier si ce réseau ne serait pas bridé par Orange, car mon interlocuteur m'a confirmé que je devrais avoir un débit descendant de l'ordre de 600 Mbits.

Je dois les rappeler dans 15 jours.

Cordialement,

[Busyspider]

[PPTOTO]

Bonjour,

Quand tu fait tes test de débit, ton processeur est à quel pourcentage ? Si il sature, c'est peut être lui qui te bride.