Immense perte de débit

[Philtaz (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens vous voir à propos d'un problème assez dérangeant.
Mon débit a été divisé par 3 il y a environs 1 mois. J'étais à environs 14mbps et me voilà désormais à 3 ou 4 maxi.

Voici les stats xDSL :


Sur le site de Free, voici les caractéristique de ma ligne:
Longueur: 1278m
Affaiblissement: 19dB

J'ai essayé différentes prises téléphoniques, rien n'y fait.
J'essaierai un autre filtre xDSL dans le doute quand j'en aurai l'occasion.

Merci par avance de votre aide!

[Smaah]

Salut, contact nous au 3244 ou en visio pour l'ouverture d'une demande d'intervention.

[Philtaz (Auteur du topic)]

Un ticket incident a déjà été ouvert le 14, mais aucune anomalie du coté de Free, et code retour STT du Gamot coté orange, je vous recontacte en visio ou au 3244 tout de même?

[Smaah]

dans tout les cas, si le Gamot nous contredis, un TDP sera mis en place pour vérification afin d'appuyer une nouvelle demande d'intervention.

Non ducoup pas besoin de revenir vers nous pour le moment.

[jack onei]

tu es très clairement branché sur un fil il te faut l intervention d un teck Free

[Philtaz (Auteur du topic)]

C'est bien ce que je me disais, j'ai plus qu'à attendre qu'un technicien vérifie les câbles entre les poteaux et ma maison alors, sachant que les câbles ont été un peu détendu suite à de gros vents...