[Résolu] Mon Roaming ne fonctionne plus du tout

Raikoryu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2017 Messages: 3

Bonjour à tous,

Résidant actuellement en Malaisie, j'ai la chance de pouvoir jouir des 25 Go de Free Mobile gratuitement en 3G.

Cependant, ne le sachant pas à l'époque, j'ai activé, depuis mon arrivée, l'option "Blocage Consommation Hors Forfait" dans mon espace client, ce qui a eu pour effet que ma carte SIM Free m'affiche en permanence "Pas de réseau".

Par la suite, ayant appris la bonne nouvelle, j'ai réactivé l'option. Ma carte SIM arrive à nouveau à capter le réseau, mais par contre, je n'ai jamais de data.

J'ai bien veillé à ce que l'option Data et Roaming soit activée sur mon téléphone Android, et j'ai mis le mode "3G/2G seulement" (comme quand ça marchait) pour être en mode data gratuite en Malaisie.

Je suis également sûr que là où je suis, je suis censé capter, car mes autres lignes captent très bien.

J'ai essayé à moult reprises de contacter Free, mais leur Hotline n'est qu'une boîte vocale qui dit "En raison d'un grand nombre d'appel, veuillez renouveler votre appel ultérieurement", même après avoir patienté un quart d'heure.

Que faire ?

Merci d'avance.

Raikoryu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2017 Messages: 3

J'ai fini par trouver : il fallait que j'aille dans l'option Mobile Networks (réseaux mobiles) > Network Operators (opérateurs mobile) > Search Networks (rechercher un réseau) et sélectionner l'opérateur auquel j'étais connecté par le passé (dans mon cas "U Mobile").

Depuis, ça refonctionne. Merci !

Hkvinz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Avr 2019 Messages: 2

Je suis actuellement en Malaisie a Kuala Lumpur et j'ai pas de data alors que toutes les options sont activées. J'ai sélectionné manuellement immobile redémarrer mon s7 mais rien. Avez vous la data ?

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10342

1/Désactives l'option de blocage du hors forfait dans l'espace abonné

2/Actives les données et les données en itinérance sur le mobile

3/Testes manuellement les différents opérateurs

Hkvinz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Avr 2019 Messages: 2

Aucune des réponses ci dessus étaient bonnes. Il fallait juste sélectionner le réseau 2G/3G et repasser en automatique

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10342