Hak66 (Auteur du topic), Posté le: Lun 22 Avr 2019, 11:47 Sujet du message: (V6) Wifi instable
(V6) Wifi instable187775171635
Bonjour,
J'ai une Freebox Reovlution et depuis quelques mois j'ai des problèmes de connexions: plus d'Internet, débit réduit au minimum, Wifi hyper instable notamment lorsqu'on a plusieurs appareils connectés (iPad).
J'ai appelé le service technique x fois et j'ai toujours des réponses différentes.
Pour la connexion en elle même, plusieurs test et interventions font qu'aucun problème n'a été trouvé et débit et stabilité bcp moins bons qu'au début (VDSL2, débits avoisinant 880-90 Mb). Apparemment pas de dysfonctionnement niveau Wifi...
Pour le Wifi, chaque intervenant y est allé de ses paramètres (je ne sais plus lesquels sont bons) et on se moque au téléphone en me disant que la Freebox Révolution est une box conçue pour les Geeks donc si je ne sais pas bidouiller, pourquoi s'abonner !! Véridique !!
J'ai essayé de résilier une fois; une personne m'a appelé, modifiant une fois de plus mes paramètres, ça a marché uelques jours puis toujours pareil !!
Je suis sur le point de demander ma résiliation une fois de plus car le problème est récurrent et on ne s'en sort plus.
Si quelqu'un a une idée de paramétrages, ce serait sympa.
Merci !!
Est ce que la box elle même perd le signal xDSL ? Peux tu mettre en capture les différents onglets du état de la Freebox, niveau des courbes, bruits... (pas besoin de la 1ere avec les IP...)
Sur ton espace client free.fr, en allant sur réglage du ping, tu es réglé sur quoi ?
Quel système d'exploitation sur ordi as tu ?
Ca le fait aussi sur le Player de la v6 lors de visionnage de tele/film ?
La première chose à faire est de connecter ton PC en filaire à la Freebox et tester la stabilité de la connexion. Si c'est stable, cela confirmera le problème du Wifi.
Quant au Wifi, je te conseille d'investir dans une borne Wifi (une cinquantaine d'euros voir moins). Tu auras un meilleurs Wifi et ta configuration Wifi sera indépendante de la box, car le jour où tu changeras de FAI tu n'auras pas à refaire les réglages de ton réseau Wifi.
Hak66 (Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Avr 2019, 10:35 Sujet du message:
187775171635
CurtisNewton a écrit:
Tu as deux cartes Wifi ou pas dans la box ?
OUI il y a 2 cartes
Coupe la 5 Ghz si tu en as deux.
Déjà fait. Lors d'un appel, la personne que j'ai eue m'a conseillé de le faire
Tu as changé de canal ?
OUI.
D'endroits dans la pièce ?
NON. Toujours à la même place.
Le Wifi ne passe pas en "défectueux" sur la box (voir la console de la box pour ça) ?
IL NE ME SEMBLE PAS MAIS JE VAIS REGARDER UN PEU MIEUX à LA PROCHAINE DECONNEXION.
Quelle est le type de chiffrement ?
WAEPS il me semble. Je ne suis pas chez moi donc difficile de le renseigner.
Hak66 (Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Avr 2019, 10:38 Sujet du message:
187775171635
frederic76 a écrit:
Est ce que la box elle même perd le signal xDSL ? Peux tu mettre en capture les différents onglets du état de la Freebox, niveau des courbes, bruits... (pas besoin de la 1ere avec les IP...)
Bonjour,
Oui parfois la box perdait le signal VDSL2, Free est intervenu mais j'a toujours des coupures et des instabilités de Wifi.
Je posterai les captures ce soir.
Sur ton espace client free.fr, en allant sur réglage du ping, tu es réglé sur quoi ?
Quel système d'exploitation sur ordi as tu ?
Windows 10
Ca le fait aussi sur le Player de la v6 lors de visionnage de tele/film ?
Pour le Player, je suis branché via les CPL. ça coupe rarement, sauf quand le signa lest perdu bien sûr.
Hak66 (Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Avr 2019, 10:43 Sujet du message:
187775171635
PPTOTO a écrit:
Bonjour,
La première chose à faire est de connecter ton PC en filaire à la Freebox et tester la stabilité de la connexion. Si c'est stable, cela confirmera le problème du Wifi.
Bonjour,
C'est ce que j'ai fait lorsque j'ai constaté les déconnexions intempestives du Wifi.
Un des opérateurs Free m'a même dit que ça pouvait provenir des produits mac (iPhone, iPad) qui créeraient des interactions...??
En filaire, le réseau, la connexion sont stables à part le problème que nous avons eu et qui a été réparé par Free mais nous avons toujours des instabilités du Wifi et des déconnexions surtout ma copine avec son iPhone/iPad !! Elle est obig de se déconnecter et se reconnecter au Wifi assez réguliérement...
Quant au Wifi, je te conseille d'investir dans une borne Wifi (une cinquantaine d'euros voir moins). Tu auras un meilleurs Wifi et ta configuration Wifi sera indépendante de la box, car le jour où tu changeras de FAI tu n'auras pas à refaire les réglages de ton réseau Wifi.
Oui j'y ai pensé. Et c'est surement ce que je vais faire car je sens que ce problème va perdurer. Par borne Wifi tu veux dire répéteur ? Des conseils de matos ?
Merci pour votre aide
PPTOTO, Posté le: Mar 23 Avr 2019, 11:28 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Niveau borne Wifi, ça peut être un répétiteur comme ça peut être un routeur ou un système Mesh avec des satellites. Tout dépend de la couverture et la taille de ton logement et de ses zones blanches.
Voici quelques exemples à choisir suivant ton budget et tes besoins :
PPTOTO, Posté le: Mar 23 Avr 2019, 13:05 Sujet du message:
156547143985
De rien,
Fait juste attention au port Ethernet, car les moins cher ont souvent des ports limité à 100 Mbps ce qui bride le Wifi à cette vitesse.
Pour l'ADSL ça passe, mais pas pour la Fibre.
Donc étant donné que tu as la Fibre, privilégie ceux qui ont un port Ethernet 1 Gbits/s.
Tu as sinon ce type de routeur pas cher et assez performant au regard du prix (j'en possède un). Par contre c'est livré depuis l'étranger (La chine en règle général).
Hak66 (Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Avr 2019, 13:56 Sujet du message:
187775171635
PPTOTO a écrit:
De rien,
Fait juste attention au port Ethernet, car les moins cher ont souvent des ports limité à 100 Mbps ce qui bride le Wifi à cette vitesse.
Pour l'ADSL ça passe, mais pas pour la Fibre.
Donc étant donné que tu as la Fibre, privilégie ceux qui ont un port Ethernet 1 Gbits/s.
Tu as sinon ce type de routeur pas cher et assez performant au regard du prix (j'en possède un). Par contre c'est livré depuis l'étranger (La chine en règle général).
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