Désynchronisation de ma Freebox

Anisse449 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Avr 2019 Messages: 1

Bonjour,

Depuis deux mois ma Freebox n'arrête pas de se désynchroniser sans arrêt. Après intervention du technicien, il m'a demandé de changer le modem ( celà n'a pas résolu mon problème) puis maintenant il me demande de changer d'abonnement et de passer a la Freebox 4K pour un abonnement plus cher ...

Je ne vois pas le rapport s'il y a un problème avec la ligne, le changement de box et le passage à la Freebox 4K ne changera rien ???

A part payée plus cher ... Vous en pensez quoi ?

T'a t'il des cas comme moi ??

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonsoir,

Quelle est la box ?

Certains équipements supportent mal la V5 et il faut en changer pour au moins la Mini 4K.

Poste les données de la synchro de la ligne et la longueur de ligne.

Est-ce qu'il y a eu un Gamot ?

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 155

Bonjour

Passer à la Mini 4K n'est pas plus cher...29,99€. Et la migration est gratuite...

IL est possible que votre V5 ne soit plus compatible avec les équipements au NRA...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Gratuite seulement si la V5 n'est plus compatible.