(Delta) Player: écran noir lors de l'installation

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

Bonsoir à tous,

J’ai un gros soucis. J’ai reçu ma Delta, toute l’installation se passe bien jusqu’au moment où je me retrouve à un écran noir lors de la configuration du Player.

J’ai tout essayé , paramètre du téléviseur Sony , service client Free, service client Sony et boutique Free.

Quelqu’un aurait il déjà rencontré ce problème lors de l´installation?

Pensez vous que ce soit une incompatibilité de la télé ?

Merci d’avance de votre aide car là je bloque 😢

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Avec la référence de la TV, c'est mieux.

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

Merci de votre aide. Ma télé est une Sony Bravia KLD-40HX700.

J’ai appelé Sony qui m’a testé la télé à distance et ça ne viendrai pas de ça d’après eux.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ça peut-être une incompatibilité sur CEC ou une autre fonction HDMI.

Il n'y a pas de mise à jour sur leur site ?

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

J’ai fais tous les paramètres, pas de mise a jour disponible. Le technicien Sony ne m’a rien dis à ce propos.

À la boutique Free le technicien l’a branché et directement l’image du menu s’est affiché .

Les ports et câbles HDMI ont été testés rien à signaler.

Et je ne vois comment enlever le CEC comme vous dites.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Regarder dans la documentation le nom que donne Sony, suivant les constructeur, ça peut être sous une appellation différente.

Pour le Player Devialet:

https://www.universfreebox.com/article/47921/Tuto-Freebox-Delta-parametrer-le-HDMI-CEC-votre-TV-controle-votre-Freebox-et-inversement

Ce n'est qu'une supposition.

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

Merci je vais jeter un œil à tout ça

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

Merci Curtis pour l’article mais moi je ne peux même pas accéder à la page menu du Player . Depuis l’installation l’écran reste noir.

De plus la télécommande n’est Pas apparaillé elle clignote rouge.

Merci quand même 👍

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Je suis bête, j'y pensé plus que tu n'avais rien de rien...

Est-ce que la TV a bien commuté sur la bonne entrée HDMI ?

Est-ce que la fiche HDMI tient bien dans la TV ?

Elle est bien au fond de l'entrée HDMI au niveau du câble ?

Dernièrement, un seul câble marchait sur une box car il avait sa fiche un peu plus longue pour faire contact. Ça peut être pareil mais du côté de la TV chez toi.

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

C’est pas grave tu n’as pas pensé sur le coup. Oui tout est bien enfoncé, vérifie maintes et maintes fois. J’ai même inversé le câble HDMI.

Mais avec tes précédents conseils je me suis aperçu que sur les 4 ports HDMI j’avais un seul en ARC ... après est ce en rapport avec le CEC je ne sais pas.

J’ai bidouiller les options mais rien ne change 😢

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

CEC pour piloter avec ne seule télécommande. ARC pour "renvoyer" l'audio vers un autre appareil, donc de la TV vers un Home Cinema.

Tu n'as rien vu sur le Net avec la référence de la TV ?

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

OK Merci pour les infos . Désolé pas trop connaisseur en high tech . Non rien trouver là dessus

Je chercherais encore demain car là toute l’an journée là dessus j’en ai mal à la tête .

Merci de ton aide , hésite pas à revenir vers moi si tu as d’autres idées qui te vienne.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Quand on n'avance pas c'est pas cool !

La solution pour le coup de la box qui faisait juste un écran de visible à un moment a été de tester plusieurs câble.

Tu ne peux pas changer de résolution du côté des entrées HDMI (ça serait étonnant) ? Parfois, ça marche de faire ça du côté de la box.

Poupouce · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2019 Messages: 23

Oui comme tu dis quand on avance pas c’est pas cool 😢

Je suis peu connaisseur en paramètres TV mais pas faute d’en fouiller depuis 2 jours. un moment je pouvais passer en 720, 1080i,1080p .... j’ai testé en 1080 mais rien 😢

La boutique Free m’a dit de rappeler le 3244 pour qu’il me mette en relation avec un service spécialisé pour la Delta mais depuis que je suis rentré hier impossible de joindre le 3244

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Si c'est bien la résolution pour les entrées HDMI, essaye-les toutes. J'ai proposé ça, mais, je ne l'ai que rarement vu dans les TV. Par contre, je suis très loin d'avoir tout tester niveau téléviseurs ! Mr. Green

Le nombre d'image par seconde pouvait jouer aussi dans mon exemple, donc i ou p, il faut tester. Comme je dis toujours, c'était plus simple en analogique.